Video indiremiyorum

İnternet tarayıcınızda veya mobil cihazınızda video indirmeyle ilgili sorun yaşıyorsanız aşağıdaki sorun giderme adımlarını uygulayın.

YouTube Premium üyeliğinizin sona ermesi durumunda, indirdiğiniz videolara erişemezsiniz.

Sorun giderme adımları

YouTube Premium'da tekrar oturum açmayı deneyin

Sorun: YouTube Premium'da oturumunuz açık değil.

Çözüm: YouTube Premium üyeliğinizle ilişkili hesapta oturum açtığınızdan emin olun.

• YouTube Premium ile ilişkili hesabınızda oturumu kapatıp tekrar açmayı deneyin.
• YouTube'da (YouTube logosu yerine) YouTube Premium logosunu gördüğünüzden emin olun.

Üyelik durumunu kontrol edin

Sorun: YouTube Premium üyeliğinizin süresi dolmuş olabilir.

Çözüm: YouTube Premium üyeliğinizin süresinin sona ermediğinden emin olun.

YouTube uygulamasında profil fotoğrafınız Ayarlar Satın alınanlar ve üyelikler'e dokunun.

• YouTube Premium erişimini yakın zamanda kaybedip yeniden abone olduysanız kaydedilmiş videoların yeniden abone olunduktan sonra kullanılabilmesi için birkaç saat geçmesi gerekir.
• Bir videoyu hemen izlemeniz gerekiyorsa Menü simgesine dokunup İndirmeyi yeniden dene'yi seçin.
• YouTube Premium üyeliğinizin sona ermesi durumunda, indirdiğiniz videolara erişemezsiniz. İndirdiğiniz içeriklere tekrar erişebilmek için Premium üyeliğine kaydolun.

İnternet bağlantısının gücünü kontrol edin

Sorun: Zayıf internet bağlantısı, indirme işlemlerini engelleyebilir.

Çözüm: Video indirme işlemi için güçlü internet bağlantısı gerekir. Cihazınızın 3 Mb/sn veya daha hızlı bir kablosuz ağa ya da 3G, 4G veya LTE hızlarını destekleyen bir veri planına sahip mobil ağa bağlı olduğundan emin olun. Mevcut internet hızınızdan emin değilseniz internet üzerinden hız testi yapabilirsiniz.

Mobil veri kullanımını kontrol edin

Sorun: Mobil cihaz kullanıyorsanız size tanımlanan mobil veri limitini doldurmuş olabilirsiniz.

Çözüm: Mobil veri kullanıyorsanız veri kullanımınızı kontrol edin. Limite ulaştıysanız video indirmek için kablosuz ağa bağlanmanız veya mobil veri limitinizi artırmanız gerekir. Mobil cihazınızın ayarlarını kontrol ederek arka plan verilerini YouTube için etkinleştirdiğinizden emin olun.

İndirme cihaz sınırını kontrol edin

Sorun: YouTube Premium ile indirme için izin verilen maksimum cihaz sayısına ulaşmış olabilirsiniz.

Çözüm: İndirme için kaç cihaz kullandığınızı kontrol edin. Sınıra ulaştıysanız kullanılmayan cihazlardaki indirilen içerikleri kaldırarak yer açmanız gerekir. YouTube Premium'da cihaz sınırlamaları hakkında daha fazla bilgi edinin.

Not: Video indirme konusunda sorun yaşamaya devam ederseniz destek ekibiyle iletişime geçin.