Ak máte problém so sťahovaním videí v internetovom prehliadači alebo mobilnom zariadení, riaďte sa nasledujúcim postupom na jeho odstránenie.
Po skončení členstva YouTube Premium už nebudete mať prístup k stiahnutým videám.
Postup na odstránenie problému
Skúste sa znova prihlásiť na YouTube Premium
Problém: Neprihlásili ste sa na YouTube Premium.
Riešenie: Musíte sa prihlásiť do účtu, s ktorým je spojené vaše členstvo YouTube Premium.
- Skúste sa odhlásiť a opäť prihlásiť do účtu, s ktorým máte spojené členstvo YouTube Premium.
- Skontrolujte, či sa vám na YouTube namiesto bežného loga služby YouTube zobrazuje logo služby YouTube Premium.
Skontrolujte si stav členstva
Problém: Členstvo YouTube Premium vám možno vypršalo.
Riešenie: Uistite sa, že nevypršala platnosť vášho členstva YouTube Premium.
V aplikácii YouTube klepnite na svoju profilovú fotku 
- Ak ste nedávno prišli o prístup k odberu YouTube Premium a odber ste si obnovili, bude trvať niekoľko hodín, než sa vám zobrazia uložené videá.
- Ak si potrebujete niektoré video pozrieť ihneď, klepnite na ponuku
a vyberte Skúsiť stiahnuť znova.
- Po skončení členstva YouTube Premium už nebudete mať prístup k stiahnutým videám. Ak chcete znova získať prístup k svojmu stiahnutému obsahu, zaregistrujte si členstvo Premium.
a vyberte Skúsiť stiahnuť znova.Skontrolujte silu internetového pripojenia
Problém: Sťahovaniu môže brániť slabé internetové pripojenie.
Riešenie: Sťahovanie videí vyžaduje rýchle internetové pripojenie. Zariadenie musí byť pripojené k sieti Wi‑Fi s rýchlosťou najmenej 3 Mb/s alebo k mobilnej sieti s dátovou tarifou, ktorá podporuje rýchlosti 3G, 4G alebo LTE. Ak neviete, akú rýchlosť dosahuje vaše internetové pripojenie, môžete ju otestovať online.
Skontrolujte spotrebu mobilných dát
Problém: Ak používate mobilné zariadenie, možno ste dosiahli limit mobilných dát.
Riešenie: Ak používate mobilné dáta, skontrolujte ich spotrebu. Ak ste dosiahli limit, musíte sa pripojiť k sieti Wi‐Fi alebo si dokúpiť ďalšie dáta, aby ste si mohli videá stiahnuť. Skontrolujte nastavenia mobilného zariadenia a uistite sa, že máte pre YouTube povolené dáta na pozadí.
Skontrolujte limit počtu zariadení na sťahovanie
Problém: Možno ste dosiahli maximálny počet zariadení, do ktorých môžete sťahovať obsah s odberom YouTube Premium.
Riešenie: Skontrolujte, do koľkých zariadení ste obsah sťahovali. Ak ste dosiahli limit, musíte odstrániť stiahnuté súbory z nepoužívaných zariadení, aby ste mohli sťahovať do nového zariadenia. Ďalšie informácie o obmedzeniach odberu YouTube Premium týkajúcich sa počtu zariadení