Ha problémát tapasztalsz a videók böngészőben vagy mobileszközön való letöltése közben, hajtsd végre az alábbi problémamegoldási lépéseket.
Ha YouTube Premium-tagságod lejár, a továbbiakban nem fogsz tudni hozzáférni a letöltött videóidhoz.
A problémamegoldás lépései
Jelentkezz be újra YouTube Premium-fiókodba
Probléma: Nem jelentkeztél be a YouTube Premium szolgáltatásba.
Megoldás: Ellenőrizd, hogy bejelentkeztél-e a YouTube Premium-tagsághoz társított fiókba.
- Próbálj meg kijelentkezni, majd bejelentkezni a YouTube Premium szolgáltatáshoz társított fiókoddal.
- Ellenőrizd, hogy a YouTube szolgáltatásban a YouTube Premium-emblémát látod-e (a YouTube-embléma helyett).
A tagsági állapot ellenőrzése
Probléma: Előfordulhat, hogy YouTube Premium-tagságod lejárt.
Ellenőrizd, hogy YouTube Premium-tagságod aktív-e.
A YouTube alkalmazásban koppints a profilfotó Beállítások
Vásárlások és tagságok lehetőségre.
- Ha nemrég megszűnt a YouTube Premium szolgáltatáshoz való hozzáférésed, és ezt követően újra előfizettél, néhány órába telik, amíg az elmentett videók ismét megjelennek az újbóli előfizetés után.
- Ha azonnal meg szeretnél nézni egy videót, koppints a Menü
elemre, majd válaszd a Letöltés megpróbálása újra lehetőséget.
- Ha YouTube Premium-tagságod lejár, a továbbiakban nem fogsz tudni hozzáférni a letöltött videóidhoz. Ha ismét hozzá szeretnél férni a letöltésekhez, regisztrálj Premium-tagságra.
Az internetkapcsolat gyorsaságának ellenőrzése
Probléma: A lassú internetkapcsolat akadályozhatja a letöltést.
Megoldás: A videóletöltéshez gyors internetkapcsolat szükséges. Csatlakoztasd az eszközödet 3 Mb/s vagy nagyobb sebességű Wi-Fi-hálózatra, vagy olyan adatcsomaggal rendelkező mobilhálózatra, amely támogatja a 3G, a 4G vagy az LTE szabványban meghatározott sebességet. Ha nem tudod biztosan az internetkapcsolatod sebességét, teszteld a sebességet online.
A mobiladat-használat ellenőrzése
Probléma: Ha mobileszközt használsz, előfordulhat, hogy elérted a mobiladatkorlátot.
Megoldás: Ha mobiladat-kapcsolatot használsz, ellenőrizd az adathasználatot. Ha eléred a korlátot, akkor Wi-Fi-hálózathoz kell csatlakoznod, vagy nagyobb adatcsomagot kell vásárolnod a videóletöltéshez. Ellenőrizd a mobileszköz beállításaiban, hogy engedélyezve van-e a YouTube számára a háttérben való adatforgalom.
A letöltési eszközkorlát ellenőrzése
Probléma: Előfordulhat, hogy elérted azon eszközök maximális számát, amelyeket letöltéshez használhatsz a YouTube Premium szolgáltatás esetén.
Megoldás: Ellenőrizd, hogy hány eszközt használtál a letöltésekhez. Ha elérted a korlátot, szabadíts fel helyet. Ehhez távolíts el letöltéseket a nem használt eszközökről. További információ az eszközökre vonatkozó korlátozásokról a YouTube Premium szolgáltatásban.