Märkus. Kui teil ei ole YouTube Premiumit või kui offlainimine ei ole teie jaoks saadaval, kuvatakse lastele mõeldud videote juures offlainimisnuppu hallina ja seda ei saa kasutada. Pärast YouTube Premiumi liikmesuse lõppu ei saa te offlainitud videoid enam võrguühenduseta vaadata.
Kas kasutate YouTube'i nutiteleris?
- Veenduge, et oleksite teleris sisse logitud kontole, mis on seotud teie YouTube Premiumi liikmesusega.
- Kui kannate pilti telerisse üle, veenduge, et oleksite sisse logitud nii teleris kui ka arvutis või mis tahes muus kasutusel olevas seadmes.
- Kui kasutate Google Home'i, veenduge, et oleksite Google Home'i rakenduses õigele kontole sisse logitud.
Veenduge, et teie liikmesus ei oleks lõppenud
Veenduge, et teie YouTube Premiumi liikmesus ei oleks lõppenud. Saate seda kontrollida aadressil youtube.com/paid_memberships.
Pärast YouTube Premiumi liikmesuse lõppu ei saa te offlainitud videoid enam võrguühenduseta vaadata. Offlainitud sisule uuesti juurdepääsu saamiseks liituge Premiumiga.
Kontrollige, kas YouTube Premium on teie asukohas saadaval
YouTube Premiumi hüvesid saab kasutada ainult nendes riikides, kus YouTube Premium saadaval on. Kontrollige, kas teie riigis/piirkonnas on YouTube Premium avalikult turule lastud.
Täiendavad veaotsingujuhised
Kontrollige internetiühenduse tugevust
Videote offlainimiseks on vaja tugevat internetiühendust. Veenduge, et seade oleks ühendatud 3 mb/s või kiirema WiFi-võrgu või mobiilsidevõrguga, mille andmesidepakett toetab 3G, 4G või LTE kiirust. Kui te ei ole kindel, kui kiire teie internet on, võite seda veebis testida.
Vaadake, mitmesse seadmesse videoid offlaininud olete
Videote offlainimiseks on vaja tugevat internetiühendust. Veenduge, et seade oleks ühendatud 3 mb/s või kiirema WiFi-võrgu või mobiilsidevõrguga, mille andmesidepakett toetab 3G, 4G või LTE kiirust. Kui te ei ole kindel, kui kiire teie internet on, võite seda veebis testida.
Võtke klienditoega ühendust ja saatke toote kohta tagasisidet
Kui probleem ei lahene, võtke ühendust klienditoega. Toega ühendust võtmisel mainige järgmist.
- Kas näete veateadet?
- Kus seda kuvatakse ja milline on selle täpne sisu? Võimaluse korral lisage ekraanipilt.
YouTube'ile toote kohta tagasiside saatmine
- Võite oma probleemi kohta ka tagasisidet saata. Teile ei vastata, aga teie tagasiside edastatakse YouTube'ile.
- Toote kohta tagasiside saatmiseks valige YouTube'is oma profiilipilt
Tagasiside
.
- Märkige kindlasti märkeruut „Süsteemilogid”, et saaksime teie probleemi paremini mõista.
Tagasiside
Tagasi lehele YouTube Premiumi liikmehüvedega seotud probleemide veaotsing.