Kui teil on probleeme videote allalaadimisega Interneti-brauserisse või mobiilseadmesse, järgige allolevaid veaotsingu juhiseid.
Kui teie YouTube Premiumi liikmesus aegub, kaotate juurdepääsu offlainitud videotele.
Veaotsingu juhised
Proovige YouTube Premiumisse uuesti sisse logida
Probleem: te pole YouTube Premiumi sisse logitud.
Lahendus: peate kindlasti olema sisse logitud kontole, mis on teie YouTube Premiumi liikmesusega seotud.
- Logige välja ja seejärel uuesti sisse kontole, mis on YouTube Premiumiga seotud.
- Vaadake, kas näete YouTube'is YouTube Premiumi logo (mitte YouTube'i logo).
Liikmesuse kontrollimine
Probleem: teie YouTube Premiumi liikmesus võib olla aegunud.
Veenduge, et teie YouTube Premiumi liikmesus ei oleks lõppenud.
Puudutage YouTube'i rakenduses oma profiilifotot Seaded
Ostud ja liikmesused.
- Kui teie juurdepääs teenusele YouTube Premium lõppes ja tellisite just uuesti, võib salvestatud videote taasilmumiseks kuluda paar tundi.
- Kui teil on vaja videot kohe vaadata, puudutage valikut Menüü
ja tehke valik Proovi uuesti offlainida.
- Pärast YouTube Premiumi liikmesuse lõppu ei saa te offlainitud videoid enam võrguühenduseta vaadata. Offlainitud sisule uuesti juurdepääsu saamiseks liituge Premiumiga.
Internetiühenduse tugevuse kontrollimine
Probleem: nõrk Interneti-ühendus võib offlainimist takistada.
Lahendus: videote offlainimiseks on vaja head internetiühendust. Veenduge, et seade oleks ühendatud 3 mb/s või kiirema WiFi-võrgu või mobiilsidevõrguga, mille andmesidepakett toetab 3G, 4G või LTE kiirust. Kui te ei ole kindel oma internetiühenduse kiiruses, saate seda veebis testida.
Mobiilse andmeside kontrollimine
Probleem: kui kasutate mobiilseadet, võib teie mobiilse andmeside limiit täis olla
Lahendus: kui kasutate mobiilset andmesidet, kontrollige oma andmekasutust. Kui teie limiit on täis, peate videote offlainimiseks looma WiFi-ühenduse või ostma rohkem andmemahtu. Kontrollige mobiilseadme seadetest, kas andmeside taustal kasutamine on YouTube'i jaoks sisse lülitatud.
Allalaadimisseadme piirangu kontrollimine
Probleem: võimalik, et YouTube Premiumiga on offlainimiseks lubatud maksimaalne arv seadmeid.
Lahendus: kontrollige, mitut seadet olete offlainimiseks kasutanud. Kui limiit on saavutatud, peate vabastama ruumi, eemaldades allalaadimised kasutamata seadmetest. Lugege lisateavet YouTube Premiumi seadmete piirangute kohta.