ฉันดาวน์โหลดวิดีโอไม่ได้

หมายเหตุ: หากคุณไม่มี YouTube Premium หรือการดาวน์โหลดไม่พร้อมใช้งาน ปุ่มดาวน์โหลดจะใช้งานไม่ได้และเป็นสีเทาในวิดีโอที่สร้างมาเพื่อเด็ก หากการเป็นสมาชิก YouTube Premium สิ้นสุดลง คุณจะเข้าถึงวิดีโอที่ดาวน์โหลดไว้ไม่ได้อีกต่อไป

หากใช้ YouTube บนสมาร์ททีวี ให้ทำดังนี้

ตรวจสอบว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่เชื่อมโยงกับการเป็นสมาชิก YouTube Premium ในทีวี
หากแคสต์ไปยังทีวี ตรวจสอบว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้ทั้งบนทีวีและคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ที่ใช้อยู่
หากใช้ Google Home ตรวจสอบว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่ถูกต้องในแอป Google Home

ตรวจสอบว่าการเป็นสมาชิกยังไม่หมดอายุ

ดูว่าการเป็นสมาชิก YouTube Premium ยังไม่หมดอายุ โดยตรวจสอบอีกครั้งได้ที่ youtube.com/paid_memberships

หากการเป็นสมาชิก YouTube Premium สิ้นสุดลง คุณจะเข้าถึงวิดีโอที่ดาวน์โหลดไว้ไม่ได้อีกต่อไป หากต้องการรับสิทธิ์เข้าถึงการดาวน์โหลดอีกครั้ง โปรดลงชื่อสมัครเป็นสมาชิก Premium

ตรวจสอบว่า YouTube Premium มีให้บริการในพื้นที่ของคุณ

สิทธิประโยชน์ของ YouTube Premium ใช้ได้ในประเทศที่ YouTube Premium พร้อมให้บริการแล้วเท่านั้น โปรดตรวจสอบว่าคุณอยู่ในประเทศที่ YouTube Premium เปิดให้ใช้งานแล้ว

ขั้นตอนการแก้ปัญหาเพิ่มเติม

ตรวจสอบคุณภาพของสัญญาณการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

การดาวน์โหลดวิดีโอต้องอาศัยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่มีสัญญาณแรง โปรดตรวจสอบว่าอุปกรณ์มีการเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่มีความเร็วตั้งแต่ 3Mbps ขึ้นไป หรือเครือข่ายมือถือที่มีแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตที่รองรับความเร็วระดับ 3G, 4G หรือ LTE หากไม่แน่ใจว่าความเร็วอินเทอร์เน็ตปัจจุบันคือเท่าใด คุณทดสอบความเร็วทางออนไลน์ได้

ตรวจสอบจำนวนอุปกรณ์ที่มีการดาวน์โหลดวิดีโอ

การดาวน์โหลดวิดีโอต้องอาศัยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่มีสัญญาณแรง โปรดตรวจสอบว่าอุปกรณ์มีการเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่มีความเร็วตั้งแต่ 3Mbps ขึ้นไป หรือเครือข่ายมือถือที่มีแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตที่รองรับความเร็วระดับ 3G, 4G หรือ LTE หากไม่แน่ใจว่าความเร็วอินเทอร์เน็ตปัจจุบันคือเท่าใด คุณทดสอบความเร็วทางออนไลน์ได้

ติดต่อทีมสนับสนุนและส่งความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

หากยังคงพบปัญหา โปรดติดต่อทีมสนับสนุน เมื่อติดต่อทีมสนับสนุน โปรดตอบคำถามต่อไปนี้

คุณพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือไม่
ข้อความดังกล่าวปรากฏขึ้นที่ตำแหน่งใดและระบุว่าอย่างไร โปรดใส่ภาพหน้าจอหากเป็นไปได้

ส่งความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ให้ YouTube โดยทำดังนี้