- तुम्ही तुमच्या YouTube Premium सदस्यत्वाशी संबंधित खाते वापरून तुमच्या टीव्हीवर साइन इन केले असल्याची खात्री करा.
- तुम्ही टीव्हीवर कास्ट करत असल्यास, टीव्ही आणि तुम्ही वापरत असलेला कॉंप्युटर किंवा डिव्हाइस या दोन्ही ठिकाणी साइन इन केले असल्याची खात्री करा.
- तुम्ही Google Home वापरत असल्यास, Google Home अ‍ॅपमध्ये योग्य खात्यात साइन इन केले असल्याची खात्री करा.
तुमचे सदस्यत्व एक्स्पायर झाले नसल्याचे तपासणे
तुमचे YouTube Premium सदस्यत्व एक्स्पायर झाले नसल्याची खात्री करा. तुम्ही youtube.com/paid_memberships वर दोनदा तपासू शकता.
तुमचे YouTube Premium सदस्यत्व संपल्यास, तुम्हाला यापुढे तुमच्या डाउनलोड केलेल्या व्हिडिओचा ॲक्सेस नसेल. तुमच्या डाउनलोडचा अ‍ॅक्सेस पुन्हा मिळवण्यासाठी, Premium सदस्यत्वासाठी साइन अप करणे हे करा.
तुमच्या स्थानावरील YouTube Premium ची उपलब्धता तपासणे
वापरून पाहण्यासाठी ट्रबलशूटिंगशी संबंधित अतिरिक्त पायऱ्या
तुमच्या इंटरनेट कनेक्शनची क्षमता तपासणे
तुम्ही किती डिव्हाइसवर डाउनलोड केले आहे हे तपासणे
तुम्ही अनेक डिव्हाइसवर व्हिडिओ डाउनलोड केले आहेत का? तुम्ही किती डिव्हाइसवर व्हिडिओ डाउनलोड करू शकता यासाठी मर्यादा आहे. तुम्ही ती मर्यादा गाठल्यावर, तुम्हाला "हा व्हिडिओ ऑफलाइन सेव्ह केला जाऊ शकत नाही" असा एरर मेसेज मिळेल. तुम्ही तरीही आधी वापरलेल्या डिव्हाइसवर व्हिडिओ डाउनलोड करू शकता. YouTube Premium वरील डिव्हाइस मर्यादा यांविषयी अधिक जाणून घ्या.
सपोर्टशी संपर्क साधणे आणि उत्पादनासंबंधित फीडबॅक सबमिट करणे
तुम्हाला अजूनही समस्या येत असल्यास, सपोर्टशी संपर्क साधणे हे करा. सपोर्टशी संपर्क साधताना पुढील गोष्टींचा उल्लेख करा:
- तुम्हाला एरर मेसेज दिसत आहे का?
- तो कुठे दिसत आहे आणि नेमका मजकूर काय आहे? शक्य असल्यास, स्क्रीनशॉटचा समावेश करा.
- तुम्ही तुमच्या समस्येबद्दल फीडबॅकदेखील सबमिट करू शकता. तुम्हाला प्रतिसाद मिळणार नाही, पण तुमचा फीडबॅक YouTube सोबत शेअर केला जाईल.
- उत्पादनाशी संबंधित फीडबॅक पाठवण्यासाठी, YouTube मध्ये तुमचा प्रोफाइल फोटो
फीडबॅक
निवडा.
- तुमची समस्या आणखी चांगल्या प्रकारे समजून घेण्यात आम्हाला मदत व्हावी, यासाठी "सिस्टीम लॉग" याकरिताचा बॉक्स नक्की निवडा.
फीडबॅक
यावर परत जा YouTube Premium चे सदस्य फायदे ट्रबलशूट करणे.