Nếu bạn là thành viên YouTube Premium và đang gặp vấn đề liên quan đến các lợi ích dành cho gói thành viên của mình, hãy xem các vấn đề thường gặp và cách khắc phục sau đây. Phần bên dưới cung cấp thông tin về cách khắc phục vấn đề khi tải video xuống, lý do bạn nhìn thấy quảng cáo, cách khắc phục lỗi (như "Đã tạm dừng phát") và nhiều vấn đề khác.
Hãy xem các bài viết trợ giúp sau:
- Tôi không tải được video xuống: Xem mẹo tải video xuống thiết bị di động.
- Tôi không xem được video đã tải xuống: Khắc phục sự cố không thể phát video đã tải xuống khi không có mạng.
- Tôi thấy quảng cáo khi xem video trên YouTube: Tìm hiểu nguyên nhân có thể khiến bạn thấy quảng cáo và cách có thể giúp khắc phục vấn đề này.
- Tính năng phát trong nền không hoạt động: Xem mẹo khắc phục sự cố khi phát trong nền.
- Tôi nhận được thông báo lỗi: Tìm hiểu nguyên nhân bạn nhận được thông báo lỗi.
Mẹo và thủ thuật:
- Nếu bạn đang gặp bất kỳ vấn đề nào ở trên, hãy cân nhắc việc gửi phản hồi về sản phẩm đến YouTube: Trên YouTube, chọn ảnh hồ sơ của bạn > chọn biểu tượngPhản hồi
.
- Đối với những thành viên YouTube Premium đăng ký bằng thiết bị iOS: Để tận hưởng các lợi ích của gói Premium, nhớ đảm bảo bạn đăng nhập bằng tài khoản YouTube mà bạn sử dụng để mua gói thành viên trong iTunes.
.