Ja esat YouTube Premium abonents un jums ir problēmas ar abonementa priekšrocībām, apskatiet šīs bieži sastopamās problēmas un problēmu novēršanas darbības. Atradīsiet detalizētu informāciju par to, kā novērst videoklipu lejupielādes problēmas, kāpēc var tikt rādītas reklāmas, ko darīt, ja tiek rādīts kļūdas ziņojums (piemēram, “Atskaņošana ir apturēta”), kā arī ieteikumus citu problēmu novēršanai.
Padomi un ieteikumi
- Ja rodas kāda no tālāk norādītajām problēmām, nosūtiet atsauksmes par produktu YouTube komandai: pakalpojumā YouTube atlasiet sava profila fotoattēlu > Atsauksmes
. Lai saņemtu palīdzību, varat arī sazināties ar atbalsta dienestu.
- YouTube Premium abonenti, kuri ir reģistrējušies iOS ierīcē: lai piekļūtu YouTube Premium priekšrocībām, pārliecinieties, ka esat pierakstījies tajā pašā YouTube kontā, kuru izmantojāt abonementa iegādei pakalpojumā iTunes.
. Lai saņemtu palīdzību, varat arī Atlasiet problēmu, lai saņemtu palīdzību
- Nevaru lejupielādēt videoklipus: atrodiet padomus par videoklipu lejupielādi savā mobilajā ierīcē.
- Nevaru noskatīties lejupielādēto videoklipu: novērsiet problēmu, noskaidrojot, kāpēc lejupielādētos videoklipus nevar atskaņot bezsaistē.
- YouTube videoklipos tiek rādītas reklāmas: uzziniet, kāpēc var tikt rādītas reklāmas un kā to var novērst.
- Nedarbojas atskaņošana fonā: saņemiet padomus, kā novērst ar atskaņošanu fonā saistītas problēmas.
- Saņemu kļūdas ziņojumu: uzziniet, kāpēc varat saņemt kļūdas ziņojumu.