אם יש לכם מינוי ל-YouTube Premium ונתקלתם בבעיות לגבי ההטבות למנויים, עיינו ברשימת הבעיות הנפוצות ובפעולות שצריך לבצע כדי לפתור אותן. כאן מוסבר איך אפשר לפתור בעיות בהורדת סרטונים, למה מופיעות מודעות, איך לתקן שגיאות (למשל, "ההפעלה הושהתה") ועוד.
לקבלת עזרה, עיינו במאמרים הבאים:
- לא הצלחתי להוריד סרטונים: כאן אתם יכולים למצוא טיפים להורדת סרטונים בנייד.
- לא הצלחתי לצפות בסרטון שהורדתי: כאן אתם יכולים למצוא פתרון לבעיות שקשורות להפעלת סרטונים במצב אופליין.
- מוצגות לי מודעות בסרטונים ב-YouTube: כאן אתם יכולים לקרוא מה הסיבות לכך, ואיך אפשר לנסות לפתור את הבעיה.
- התכונה "הפעלה ברקע" לא פועלת: כאן אתם יכולים למצוא טיפים לפתרון בעיות שקשורות להפעלה ברקע.
- מוצגת הודעת שגיאה: כאן אתם יכולים לבדוק מה גרם לכך שקיבלתם הודעת שגיאה.
טיפים וטריקים:
- אם נתקלתם באחת הבעיות שצוינו למעלה, מומלץ לשלוח משוב על המוצר ל-YouTube: אתם צריכים ללחוץ על תמונת הפרופיל שלכם ב-YouTube > שליחת משוב
.
- מנויים של YouTube Premium שנרשמו לשירות באמצעות מכשיר iOS: כדי לקבל גישה להטבות של מינוי YouTube Premium, ודאו שנכנסתם לחשבון YouTube שבאמצעותו קניתם את המינוי ב-iTunes.
.