אם יש לכם מינוי ל-YouTube Premium ונתקלתם בבעיות לגבי ההטבות למנויים, כדאי לעיין ברשימת הבעיות הנפוצות ובפעולות שצריך לבצע כדי לפתור אותן. כאן תוכלו ללמוד, בין השאר, איך לפתור בעיות בהורדת סרטונים, למה מופיעות מודעות, איך לתקן שגיאות (למשל, 'ההפעלה מושהית') ועוד.
לקבלת עזרה, מומלץ לעיין במאמרים הבאים:
- יש לי בעיה להוריד סרטונים: טיפים להורדת סרטונים בנייד.
- לא הצלחתי לצפות בסרטון שהורדתי: כאן תוכלו לפתור בעיות שקשורות להפעלת סרטונים כשאינכם מחוברים לאינטרנט.
- מוצגות לי מודעות בסרטוני YouTube: כאן תוכלו ללמוד מה הסיבות לכך, ואיך אפשר לנסות לפתור את הבעיה.
- התכונה 'הפעלה ברקע' לא פועלת: טיפים לפתרון בעיות שקשורות להפעלה ברקע.
- מוצגת הודעת שגיאה: כאן תוכלו לבדוק מה גרם לכך שקיבלתם הודעת שגיאה.
טיפים וטריקים:
- אם נתקלתם באחת הבעיות שפירטנו למעלה, מומלץ לשלוח משוב על המוצר ל-YouTube: אתם צריכים ללחוץ על תמונת הפרופיל שלכם ב-YouTube > שליחת משוב
.
- מנויי YouTube Premium שנרשמו לשירות באמצעות מכשיר iOS: כדי לקבל גישה להטבות למנויים, חשוב לוודא שנכנסתם לחשבון YouTube שבו השתמשתם כדי לקנות את המינוי ב-iTunes.
.