Jika Anda adalah pelanggan YouTube Premium yang mengalami masalah dengan manfaat langganan, lihat masalah umum berikut dan langkah pemecahannya. Anda akan menemukan detail tentang cara mengatasi masalah download video, penyebab kemungkinan munculnya iklan, memperbaiki error (seperti, "Pemutaran dijeda"), dan lainnya.
Baca artikel ini untuk mendapatkan bantuan:
- Saya tidak dapat mendownload video: Temukan tips untuk mendownload video di perangkat seluler.
- Saya tidak dapat menonton video yang didownload: Pecahkan masalah penyebab video yang didownload tidak bisa diputar secara offline.
- Saya melihat iklan di video YouTube: Cari tahu penyebab Anda melihat iklan, dan kemungkinan cara mengatasinya.
- Putar di latar belakang tidak berfungsi: Dapatkan tips untuk mengatasi masalah putar di latar belakang.
- Saya menerima pesan error: Cari tahu penyebab kemungkinan Anda menerima pesan error.
Tips & trik:
- Jika Anda mengalami salah satu masalah di atas, pertimbangkan untuk mengirim masukan produk ke YouTube: Pilih foto profil Anda > Masukan
di YouTube.
- Pelanggan YouTube Premium yang mendaftar di perangkat iOS: Untuk mengakses manfaat YouTube Premium, pastikan Anda login ke akun YouTube yang digunakan untuk membeli langganan di iTunes.
di YouTube.