Ako ste pretplatnik YouTube Premiuma i imate problema s pogodnostima svoje pretplate, pregledajte ove uobičajene probleme i korake njihova rješavanja. Saznat ćete pojedinosti o tome kako riješiti probleme s preuzimanjem videozapisa, zašto vam se možda prikazuju oglasi, kako riješiti pogreške (npr. "Reprodukcija je pauzirana") i drugo.
Potražite pomoć u sljedećim člancima:
- Ne mogu preuzimati videozapise: potražite savjete za preuzimanje videozapisa na mobilni uređaj.
- Ne mogu gledati preuzete videozapise: saznajte zašto se preuzeti videozapisi ne mogu reproducirati offline i riješite probleme.
- Na YouTube videozapisima vidim oglase: saznajte zašto vam se prikazuju oglasi i kako možda možete riješiti taj problem.
- Reprodukcija u pozadini ne funkcionira: potražite savjete za rješavanje problema s reprodukcijom u pozadini.
- Primam poruku o pogrešci: saznajte zašto vam se prikazuje poruka o pogrešci.
Savjeti i trikovi:
- Ako naiđete na bilo koji od prethodno navedenih problema, preporučujemo da YouTubeu pošaljete povratne informacije o proizvodu: na YouTubeu odaberite profilnu sliku > Povratne informacije
.
- Pretplatnici YouTube Premiuma koji su se registrirali na iOS uređaju: da biste pristupili pogodnostima YouTube Premiuma, trebate se prijaviti na račun za YouTube koji ste upotrijebili za kupnju pretplate na iTunesu.
.