Si te suscribiste a YouTube Premium y tienes dificultades para usar los beneficios de tu membresía, revisa los problemas habituales que mencionamos más abajo y los pasos para resolverlos. Aprenderás a solucionar problemas con la descarga de videos, los motivos por los que ves anuncios, a corregir errores (como "Se pausó la reproducción") y mucho más.
Para obtener ayuda, consulta estos artículos:
- No puedo descargar videos: Revisa estas sugerencias para descargar videos a tu dispositivo móvil.
- Descargué un video, pero no puedo mirarlo: Soluciona los problemas que impiden reproducir sin conexión los videos descargados.
- Veo anuncios en los videos de YouTube: Descubre por qué es posible que veas anuncios y cómo solucionar este problema.
- La reproducción en segundo plano no funciona: Obtén sugerencias para solucionar problemas que afectan a la reproducción en segundo plano.
- Veo un mensaje de error: Descubre los motivos posibles de los mensajes de error.
Sugerencias y trucos:
- Si tienes alguno de los problemas de más arriba, envía comentarios sobre el producto a YouTube. Para ello, selecciona tu foto de perfil > Comentarios
en YouTube.
- Si eres miembro de YouTube Premium y te registraste en un dispositivo iOS: Para acceder a los beneficios de YouTube Premium, asegúrate de que ingresaste a la cuenta de YouTube que usaste para comprar la membresía en iTunes.
en YouTube. Es posible que esta página incluya contenido traducido con tecnología de IA. Las traducciones realizadas con IA pueden contener errores.