Αν είστε μέλος του YouTube Premium και έχετε προβλήματα με τα προνόμια της συνδρομής σας, ρίξτε μια ματιά σε αυτά τα συνήθη προβλήματα και τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Θα βρείτε λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης προβλημάτων λήψης βίντεο, τους λόγους που μπορεί να βλέπετε διαφημίσεις, τι να κάνετε αν εμφανίζεται ένα σφάλμα (όπως "Η αναπαραγωγή διακόπηκε") και άλλα.
Συμβουλές και κόλπα:
- Αν αντιμετωπίζετε κάποιο από τα παρακάτω προβλήματα, μπορείτε να στείλετε σχόλια για το προϊόν στο YouTube: Επιλέξτε τη φωτογραφία του προφίλ σας > Σχόλια
στο YouTube. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης για βοήθεια.
- Για τα μέλη του YouTube Premium που εγγράφηκαν από μια συσκευή iOS: Για να αποκτήσετε πρόσβαση στα προνόμιά σας στο YouTube Premium, θα πρέπει να συνδεθείτε στον ίδιο λογαριασμό YouTube που χρησιμοποιήσατε για να αγοράσετε τη συνδρομή σας από το iTunes.
στο YouTube. Μπορείτε επίσης να Επιλέξτε το πρόβλημα για το οποίο χρειάζεστε βοήθεια
- Δεν μπορώ να κατεβάσω βίντεο: Βρείτε συμβουλές για τη λήψη βίντεο στην κινητή συσκευή σας.
- Δεν μπορώ να παρακολουθήσω το βίντεο που κατέβασα: Αντιμετωπίστε τα προβλήματα που σας εμποδίζουν να παρακολουθήσετε εκτός σύνδεσης τα βίντεο που κατεβάσατε.
- Βλέπω διαφημίσεις σε βίντεο YouTube: Μάθετε γιατί μπορεί να βλέπετε διαφημίσεις και τι θα μπορούσατε να κάνετε.
- Η αναπαραγωγή στο παρασκήνιο δεν λειτουργεί: Λάβετε συμβουλές για την επίλυση προβλημάτων που αφορούν την αναπαραγωγή στο παρασκήνιο.
- Εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος: Mάθετε γιατί μπορεί να εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος.