Hvis du som YouTube Premium-medlem har problemer med dine medlemsfordele, kan du her læse om almindelige problemer og få hjælp til fejlfinding. Du kan finde oplysninger om, hvordan du kan løse problemer med download af videoer, hvorfor du måske ser annoncer, hvordan du kan rette fejl (f.eks. "Afspilningen er sat på pause") og meget mere.
Få hjælp i disse artikler:
- Jeg kan ikke downloade videoer: Find tips til download af videoer på din mobilenhed.
- Jeg kan ikke se den video, jeg downloadede: Find ud af, hvorfor downloadede videoer ikke afspilles offline, og hvordan du kan løse problemet.
- Jeg får vist annoncer i YouTube-videoer: Få flere oplysninger om, hvorfor du muligvis ser annoncer, og hvordan du eventuelt kan løse dette problem.
- Afspilning i baggrunden fungerer ikke: Få tips til løsning af problemer med afspilning i baggrunden.
- Jeg får en fejlmeddelelse: Find ud af, hvorfor du måske får en fejlmeddelelse.
Tips og tricks:
- Hvis du oplever nogen af ovenstående problemer, kan du overveje at sende produktfeedback til YouTube: Vælg dit profilbillede > Feedback
i YouTube.
- YouTube Premium-medlemmer, der har tilmeldt sig via en iOS-enhed: For at få adgang til dine YouTube Premium-fordele skal du sørge for, at du er logget ind på den konto på YouTube, som du brugte til at købe dit medlemskab i iTunes.
i YouTube.