Pokud jste členem služby YouTube Premium a máte problémy s některou z výhod členství, prostudujte si uvedené tipy k řešení obvyklých problémů. Níže naleznete informace o tom, jak vyřešit problémy se stahováním videí, proč se vám zobrazují reklamy, jak opravit chyby (např. chybu „Přehrávání pozastaveno“) a další.
Nápovědu naleznete v těchto článcích:
- Nelze stahovat videa: Tipy ohledně stahování videí do mobilního zařízení.
- Nelze sledovat stáhnuté video: Řešení potíží v případě, pokud se stáhnuté video nepřehrává offline.
- U videí YouTube se zobrazují reklamy: Informace o tom, proč se mohou zobrazovat reklamy a jak tento problém případně vyřešit.
- Nefunguje přehrávání na pozadí: Řešení problémů s přehráváním na pozadí.
- Zobrazuje se chybová zpráva: Informace o tom, proč se může zobrazovat chybová zpráva.
Tipy a triky:
- Pokud máte v některé z uvedených oblastí potíže, můžete nám zaslat zpětnou vazbu. Na YouTube vyberte svůj profilový obrázek > Zpětná vazba
.
- Členové služby YouTube Premium, kteří se zaregistrovali na zařízení iOS: Abyste mohli využívat výhody služby YouTube Premium, musíte být přihlášeni k účtu YouTube, který jste použili k nákupu členství na iTunes.
.