Si ets membre de YouTube Premium i tens problemes amb els avantatges de la subscripció, consulta aquests problemes habituals i els passos per resoldre'ls. Trobaràs informació sobre com pots resoldre els problemes per baixar vídeos, per què pot ser que vegis anuncis i com pots corregir errors (com ara el missatge "La reproducció s'ha posat en pausa"), entre d'altres.
Consulta aquests articles per obtenir ajuda:
- No puc baixar vídeos: obtén consells per baixar vídeos al dispositiu mòbil.
- No puc veure el vídeo que he baixat: descobreix per què no pots reproduir sense connexió els vídeos que has baixat.
- Veig anuncis als vídeos de YouTube: esbrina per què pot ser que vegis anuncis i com pots resoldre aquest problema.
- La reproducció en segon pla no funciona: obtén consells per resoldre problemes amb la reproducció en segon pla.
- Se'm mostra un missatge d'error: descobreix per què pot ser que se't mostri un missatge d'error.
Consells i trucs:
- Si tens algun dels problemes anteriors, et recomanem que enviïs suggeriments sobre el producte a YouTube. Per fer-ho, a YouTube, selecciona la teva foto de perfil > Suggeriments
.
- Si t'has registrat a YouTube Premium des d'un dispositiu iOS i vols accedir als avantatges, comprova que hagis iniciat la sessió al compte de YouTube que has utilitzat per comprar la subscripció a iTunes.
.