As jy ’n YouTube Premium-lid is wat probleme met jou lidmaatskapvoordele ervaar, kan jy na hierdie algemene kwessies en foutsporingstappe gaan kyk. Jy sal besonderhede vind oor hoe om video-aflaaikwessies reg te stel, waarom jy dalk advertensies sien, foute reg te stel (soos "Terugspeel onderbreek") en nog meer.
Kyk na hierdie artikels vir hulp:
- Ek kan nie video's aflaai nie: Kry wenke oor hoe om video's na jou mobiele toestel af te laai.
- Ek kan nie na die video wat ek afgelaai het, kyk nie: Foutspoor waarom afgelaaide video's nie vanlyn speel nie.
- Ek sien advertensies op YouTube-video's: Vind uit waarom jy dalk advertensies sien en hoe om hierdie kwessie moontlik op te los.
- Agtergrondspeel werk nie: Kry wenke oor hoe om kwessies met agtergrondspeel reg te stel.
- Ek kry 'n foutboodskap: Vind uit waarom jy dalk 'n foutboodskap kry.
Wenke en truuks:
- As jy enige van die kwessies hierbo ervaar, kan jy oorweeg om produkterugvoer aan YouTube te stuur: Kies jou profielfoto > Terugvoer
in YouTube.
- YouTube Premium-lede wat op ’n iOS-toestel aangesluit het: Om toegang tot jou YouTube-voordele te kry, moet jy seker maak dat jy aangemeld is by die rekening in YouTube wat jy gebruik het om jou lidmaatskap in iTunes te koop.
in YouTube.