Необходимость отключить уведомления может возникать по разным причинам:
- подписка на канал оформлена, но оповещения не приходят;
- приходят не все оповещения;
- оповещения перестали приходить;
- оповещения приходят на почту, но не появляются на экране устройства;
- оповещения не приходят;
- не получается включить оповещения в браузере Google Chrome на компьютере;
- оповещения не приходят на почту.
Чтобы исправить ситуацию, сделайте следующее:
Откройте приложение и выполните описанные ниже действия.
Убедитесь, что вы подписаны на канал
Откройте страницу канала и проверьте, есть ли там кнопка с надписью "Вы подписаны" .
Проверьте настройки уведомлений на канале
Если вы подпишетесь на канал, то по умолчанию вам станут приходить только некоторые уведомления. Чтобы получать все обновления, выполните следующие действия:
- Перейдите на нужный канал.
- Нажмите Вы подписаны.
- Выберите Все .
Убедитесь, что вы вошли в нужный аккаунт
Следуйте этой инструкции:
- Нажмите на фото профиля .
- Нужная информация будет показана в верхней части экрана.
- Если это не тот аккаунт, в котором вы настроили уведомления, нажмите на профиль.
- Выберите нужный аккаунт.
- Чтобы войтив другой аккаунт, нажмите Добавить аккаунт .
Проверьте настройки уведомлений в приложении
- Нажмите на фото профиля .
- Выберите Настройки .
- Выберите "Уведомления".
- Включите уведомления в поле "Подписки".
Также убедитесь, что в разделе Настройки канала рядом с названиями каналов, от которых вы хотите получать все уведомления, отображается значок звенящего колокольчика серого цвета .
Проверьте настройки устройства
- Откройте приложение "Настройки".
- Перейдите в раздел Уведомления и в появившемся списке найдите YouTube.
- Убедитесь, что переключатель Допуск уведомлений находится в положении "включено".
Если решить проблему так и не удастся, сообщите нам об этом.