Rencontrez-vous l'un des problèmes courants listés ci-dessous ?
- Je suis abonné à une chaîne, mais je ne reçois pas de notifications.
- Je reçois certaines notifications, mais pas toutes.
- Je recevais des notifications, mais plus maintenant.
- Je reçois des notifications, mais elles ne s'affichent pas sur mon écran.
- Je ne reçois aucune notification, où que ce soit.
- Je souhaite recevoir des notifications dans le navigateur Chrome (ordinateur uniquement).
- Je souhaite recevoir des notifications par e-mail (ordinateur uniquement).
Suivez la procédure de dépannage ci-dessous pour obtenir de l'aide.
Avant de commencer, accédez à l'application YouTube.
Vérifier que vous êtes abonné à la chaîne
Accédez à la page d'une chaîne pour vérifier que vous y êtes abonné. Le mot "ABONNÉ" devrait s'afficher sur la page. Si vous voyez le bouton "S'abonner" 
, cela signifie que vous n'êtes pas encore abonné. Vous pouvez appuyer sur le bouton pour vous abonner.
Vérifier vos paramètres de notification de chaîne
Par défaut, vous recevez des notifications occasionnelles lorsque vous vous abonnez à une chaîne. Si vous ne recevez pas toutes les notifications, suivez ces instructions pour les activer :
- Accédez à la chaîne dont vous souhaitez recevoir toutes les notifications.
- Appuyez sur Abonné.
- Appuyez sur Toutes
.
Vérifier le compte auquel vous êtes connecté
Vous devez vous assurer que vous êtes bien connecté au compte pour lequel vous avez défini des paramètres de notification.
- Sélectionnez votre photo de profil
.
- Le compte auquel vous êtes connecté s'affiche en haut de la page.
- Si ce n'est pas celui pour lequel vous avez défini des paramètres de notification, appuyez sur votre profil.
- Sélectionnez le compte auquel vous souhaitez vous connecter.
- Pour changer de compte, appuyez sur Ajouter un compte
.
.
.Vérifier les paramètres de notification de votre application YouTube
- Sélectionnez votre photo de profil
- Appuyez sur Paramètres
.
- Appuyez sur "Notifications".
- Activez les notifications pour "Abonnements".
.Vous pouvez également sélectionner les Paramètres de la chaîne pour afficher la liste des chaînes auxquelles vous êtes abonné et les paramètres de notification correspondants. Pour recevoir toutes les notifications d'une chaîne, vérifiez que l'icône en forme de cloche a l'air de sonner 
Vérifier les paramètres de votre appareil
- Ouvrez l'application Paramètres sur votre appareil.
- Appuyez sur Notifications > YouTube.
- Assurez-vous que l'option Autoriser les notifications est activée.
Si vous avez suivi toutes ces étapes, mais que vos problèmes persistent, envoyez-nous vos commentaires.