Você está enfrentando algum destes problemas?
- Me inscrevi em um canal, mas não recebo notificações.
- Recebo algumas, mas não todas as notificações.
- Eu recebia notificações, mas agora não recebo mais.
- Recebo notificações, mas elas não aparecem na minha tela.
- Não recebo notificações em nenhum lugar e de forma alguma.
- Quero receber notificações no navegador Google Chrome (apenas no computador).
- Quero receber notificações por e-mail (apenas no computador).
Para receber ajuda, siga as etapas de solução de problemas abaixo.
Antes de começar, acesse o app YouTube.
Verifique se você se inscreveu no canal
Para verificar se você se inscreveu em um canal, abra a página do canal. Veja se o texto "INSCRITO" aparece na interface. Se você vir o botão de inscrição , significa que não está inscrito no momento. Toque no botão para se inscrever.
Verifique suas configurações de notificação do canal
- Acesse o canal que você gostaria de receber todas as notificações.
- Toque em Inscrito.
- Toque em Todas .
Verifique em que conta você fez login
- Selecione sua foto de perfil .
- Você verá em qual conta fez login na parte de cima da tela.
- Se não for a conta em que configurou as notificações, toque no seu perfil.
- Selecione a conta que você quer usar para fazer login.
- Para fazer login em outra conta, toque em Adicionar .
Verifique suas configurações de notificação do app YouTube
- Na parte de cima da tela, selecione sua foto do perfil .
- Toque em Configurações > Notificações.
- Ative as notificações de "Inscrições".
Também é possível selecionar Configurações do canal para ver uma lista de canais em que você está inscrito e as configurações de notificação de cada um deles. Para receber todas as notificações de um canal, verifique se o ícone de sino parece estar tocando .
Verifique as configurações do seu dispositivo
No seu smartphone, é possível escolher de quais apps você quer receber notificações. Basta acessar as configurações do dispositivo. Se você estiver com problemas para receber as notificações do YouTube, verifique o app "Configurações" do smartphone. Confira se você escolheu receber notificações do app YouTube.
- Abra o app Configurações do Android .
- Toque em Apps e notificações.
- Selecione o app YouTube.
- Selecione Notificações.
- Verifique se a caixa de seleção ao lado de "Notificações gerais" está marcada.
Se você concluir essas etapas e continuar com problemas, envie um feedback para avisar nossa equipe.