פתרון בעיות בנושא התראות שנשלחות למנויים

איך אפשר לפתור בעיות בנושא התראות?

  1. מבקשים מהצופים לבדוק את ההגדרות שלהם. כמעט כל הבעיות הקשורות להתראות נובעות מהגדרת ההתראות של הצופים. אם הצופים לא מקבלים התראות, בקשו מהם להשתמש בפותר הבעיות בנושא התראות.
  2. שולחים התראה למנויים בכל העלאה של סרטון. כאשר אתם מעלים סרטון, סמנו את התיבה לצד האפשרות "פרסום לפיד 'מינויים' ושליחת התראה למנויים" בכרטיסייה 'הגדרות מתקדמות'.
  3. בודקים את התדירות שבה פרסמתם פוסטים ב-24 השעות האחרונות. הצופים יכולים לקבל לכל היותר 3 התראות על סרטונים חדשים מכל ערוץ בפרק זמן של 24 שעות. בהמשך מופיע מידע נוסף בנוגע להגבלות על שליחת התראות.
  4. מחפשים בעיות מוכרות. במקרים נדירים, ייתכנו בעיות בשליחת ההתראות. כדאי לעיין במרכז העזרה בחלק שמוקדש לבעיות מוכרות או בחשבון הטוויטר בכינוי TeamYouTube כדי לבדוק אם אכן מדובר בבעיה כזו.
  5. שולחים משוב. אם בדקתם את כל האפשרויות שלמעלה, והמנויים עדיין לא מקבלים התראות, שלחו לנו משוב.

מידע נוסף על התראות

למידע נוסף על התראות, כדאי לצפות בסרטון הבא של TeamYouTube.

שאלות נפוצות

באיזו תדירות אפשר לשלוח התראות למנויים?

  • הצופים יכולים לקבל לכל היותר 3 התראות מכל ערוץ בפרק זמן של 24 שעות. כלל זה מתייחס להתראות על העלאות סרטונים, על סטרימינג בשידור חי ושידורי בכורה.
  • אפשר לשלוח רק התראה אחת על פוסט לקהילה בפרק זמן של 3 ימים.

מדוע חלות הגבלות על התראות לגבי סרטונים חדשים?

ההתראות עוזרות לצופים להתעדכן בפעילות של היוצרים האהובים עליהם. כשצופים מקבלים יותר מדי התראות, במקרים רבים הם בוחרים לבטל את ההרשמה שלהם לכל ההתראות. פעולה כזו משפיעה על כל היוצרים. ההגבלה, שקובעת כי כל ערוץ יכול לשלוח עד 3 התראות על סרטונים חדשים ליום, משפרת את הסיכויים שהצופים יישארו פעילים ב-YouTube לאורך זמן.

חלק מהמנויים מקבלים התראה שעות לאחר שפרסמתי את הסרטון. מה הסיבה לכך?

התראות בהתאמה אישית נשלחות במועד האופטימלי לכל מנוי בנפרד. כתוצאה מכך, מנויים שהגדירו את קבלת ההתראות לאפשרות 'בהתאמה אישית' עשויים לקבל את ההתראה שעות לאחר פרסום הסרטון. אנחנו מבצעים אופטימיזציה של זמן שליחת ההתראה בהתאם לזמן שבו הכי סביר שהמנוי יצפה בסרטון שלכם לאחר שראה את ההתראה.
מנויים שבוחרים לקבל את כל ההתראות מקבלים את ההתראה בדרך כלל דקות ספורות מרגע פרסום הסרטון החדש.

מה המשמעות של התראות 'בהתאמה אישית'?

ההגדרה של 'בהתאמה אישית' משתנה מאדם לאדם. ההתאמה האישית של הצגת התראות לכל מנוי מתבצעת על בסיס היסטוריית הצפייה, תדירות הצפייה בסרטונים מהערוץ, מידת הפופולריות של סרטונים מסוימים והתדירות של התייחסות להתראות.

מדוע יש צורך בהגדרה מסוג 'בהתאמה אישית' ב-YouTube? למה לא פשוט לשלוח את כל ההתראות?

רוב הצופים אינם מעוניינים לקבל את כל ההתראות. צופים שחשים מוצפים כתוצאה ממספר רב של התראות, עלולים להשבית את ההתראות לחלוטין. 
האפשרות לקבלת התראות בהתאמה אישית מסייעת לנו למנוע מהמשתמשים את השבתת כל ההתראות בערוץ שלכם או בכל הערוצים. דבר זה מסייע בשמירה על העניין שיש לצופים בהתראות לאורך זמן.
גם מנויים שהגדירו את האפשרות 'בהתאמה אישית' חשובים לערוץ. מנויים אלה יראו את כל הסרטונים שתעלו בפיד 'מינויים' של כל אחד מהם, וכך תיווצר הבחנה בין הסרטונים שלכם לבין מיליוני הסרטונים האחרים המוצגים ב-YouTube. 

למה יש כמה הגדרות של שליחת התראות לצופים?

ההתראות עוזרות לצופים להתעדכן בפעילות של היוצרים האהובים עליהם, ואנחנו רוצים לתת לצופים אפשרות להתאים אישית את קבלת ההתראות – ברמה של כל ערוץ בנפרד או ברמת החשבון.
חלק מההגדרות של שליחת התראות אינן בשליטה של YouTube. לדוגמה, הגדרות של קבלת התראות במכשיר טלפון עשויות לגבור על אלה של YouTube ולגרום לכך שהתראות לא יגיעו למנויים.
אילו הגדרות עשויות להשפיע על התראות?
שינויים בהגדרות הבאות אינם נוגעים לדפים של ערוצים ספציפיים.

באפליקציה או באתר YouTube:

  • הגדרת ההתראות בחשבון בגישה מהמחשב: במחשב, הצופים יכולים לקבוע אם לקבל מ-YouTube עדכונים באימייל והתראות בשולחן העבודה על ידי מעבר אל הגדרות ואז התראות. אפשר גם לבחור אם לקבל התראות מערוצים ספציפיים כעדכונים באימייל, כהתראות, גם וגם או בכלל לא.
  • הגדרת ההתראות בחשבון בגישה מהנייד: במכשיר נייד, הצופים יכולים להפעיל או לכבות התראות מערוצים שאליהם הם רשומים כמנויים על ידי מעבר אל הגדרות ואז התראות.
  • מנהל המינויים במחשב: מנויים יכולים לכבות התראות מערוצים ספציפיים דרך מנהל המינויים במחשב. 
  • הגדרת ערוצים מהנייד: במכשיר נייד, הצופים יכולים לגשת לדף 'הגדרות ערוץ' בקטע הגדרות ואז התראות ואז הגדרות ערוץ ולכבות התראות מערוצים ספציפיים. 

במכשיר שלכם:

  • הגדרת התראות במכשיר: במכשיר הנייד, הצופים יכולים לכבות את ההתראות מ-YouTube דרך הגדרות המכשיר. הגדרות אלה מבטלות כל הגדרה באפליקציית YouTube ובחשבון.
  • הגדרת התראות ב-Chrome: במחשב, משתמשי Chrome יכולים לכבות את התראות הדפדפן בדף 'הגדרות'. הגדרה זו מבטלת את ההגדרות של YouTube לגבי התראות שנשלחות ב-Chrome.
האם המידע הועיל?
איך נוכל לשפר את המאמר?