Untuk mematuhi Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) dan peraturan lainnya, notifikasi akan dinonaktifkan di konten yang ditetapkan sebagai “Dibuat untuk Anak-Anak”. Pelajari lebih lanjut cara menentukan penonton dan mengapa Anda harus melakukannya secara akurat.
Memecahkan masalah notifikasi
- Minta penonton untuk memeriksa setelannya. Setelan notifikasi penonton menyebabkan hampir semua masalah notifikasi. Minta penonton untuk menggunakan pemecah masalah notifikasi jika ia tidak menerima notifikasi.
- Beri tahu subscriber saat Anda mengupload video. Saat mengupload video, pastikan untuk mencentang kotak di samping “Publikasikan ke feed Subscription dan beri tahu subsciber” pada tab “Setelan lanjutan”.
- Periksa seberapa sering Anda memposting dalam 24 jam terakhir. Penonton dapat menerima maksimal 3 notifikasi video baru dari setiap channel dalam jangka waktu 24 jam. Baca lebih lanjut tentang batas notifikasi di bawah ini.
- Hindari memublikasikan video secara massal. Jika Anda memublikasikan lebih dari 3 video dalam jangka waktu yang berdekatan, kami mungkin akan menghentikan sementara pengiriman notifikasi selama 24 jam. Memublikasikan video secara massal dapat membuat subscriber dan sistem notifikasi kami kewalahan. Penundaan pengiriman notifikasi dapat terjadi meskipun hanya 1 video yang diatur untuk tidak mengirimkan notifikasi. Jika Anda mengupload beberapa video sekaligus, coba upload video tersebut dengan mengatur setelannya sebagai “Pribadi” terlebih dahulu. Selanjutnya, Anda dapat memublikasikan setiap video pada waktu yang berbeda.
- Pastikan setelan video tetap diatur ke publik setelah dipublikasikan. Biasanya diperlukan waktu 10–20 menit hingga semua notifikasi terkirim. Jika Anda langsung mengubah setelan privasi video menjadi “Pribadi” setelah memublikasikannya, kami akan berhenti mengirim notifikasi.
- Periksa apakah jumlah subscriber Anda berubah secara drastis sebelum memublikasikan video. Dalam situasi ini, kami akan memberi tahu semua subscriber yang memenuhi syarat, tetapi jumlah subscriber yang diberi tahu mungkin akan kurang dari 100% disebabkan penundaan pelaporan.
- Periksa masalah umum. Walaupun jarang terjadi, mungkin saja ada masalah dalam pengiriman notifikasi. Untuk mempelajari apakah masalah ini terjadi atau tidak, lihat bagian Masalah Umum di Pusat Bantuan atau akun Twitter TeamYouTube.
- Kirim masukan. Jika Anda sudah memeriksa semua hal di atas dan subscriber masih belum menerima notifikasi, kirimkan masukan kepada kami.
Notification - Backstage at YouTube
Subscribe ke channel YouTube Viewers untuk mendapatkan berita, informasi, dan tips terbaru.
Pertanyaan Umum (FAQ)
Seberapa sering saya dapat memberi tahu subscriber?
- Penonton dapat menerima maksimal 3 notifikasi dari setiap channel dalam periode 24 jam. Notifikasi ini mencakup upload video, live stream, dan premiere.
- Anda hanya dapat mengirim 1 notifikasi Postingan komunitas dalam jangka waktu 3 hari.
Mengapa ada batasan notifikasi untuk video baru?
Notifikasi membantu penonton mengenal kreator favoritnya. Jika penonton menerima terlalu banyak notifikasi, sering kali mereka akan menonaktifkan semua notifikasi, dan hal ini akan memengaruhi semua kreator. Membatasi notifikasi menjadi 3 notifikasi video baru per channel per jangka waktu 24 jam akan membantu penonton tetap aktif di YouTube dalam jangka panjang.
Mengapa sebagian subscriber menerima notifikasi beberapa jam setelah saya memublikasikan video?
Notifikasi yang dipersonalisasi dikirim pada waktu yang optimal untuk setiap subscriber. Oleh sebab itu, subscriber yang menyetel notifikasinya ke “Dipersonalisasi” mungkin baru akan menerima notifikasi dalam waktu beberapa jam setelah video dipublikasikan. Kami mengoptimalkan waktu pengiriman notifikasi berdasarkan kapan menurut kami subscriber paling mungkin menonton video Anda setelah melihat notifikasi.
Subscriber yang memilih untuk mendapatkan semua notifikasi biasanya akan diberi tahu dalam hitungan menit setelah Anda memublikasikan video baru.
Apa yang dimaksud dengan notifikasi yang "Dipersonalisasi"?
Definisi "Dipersonalisasi" berbeda bagi setiap orang. Notifikasi tersebut disesuaikan untuk setiap penonton berdasarkan histori tontonannya, kapan ia menonton video dari channel, popularitas video tertentu, dan kapan ia membuka notifikasi.
Mengapa YouTube memiliki setelan “Dipersonalisasi”? Mengapa tidak langsung saja mengirim semua notifikasi?
Sebagian besar penonton tidak ingin menerima semua notifikasi. Jika subscriber merasa notifikasi yang diterimanya terlalu banyak, bisa jadi ia akan menonaktifkan seluruh notifikasi.
Notifikasi yang dipersonalisasi membantu mencegah pengguna menonaktifkan semua notifikasi untuk channel Anda, atau untuk semua channel. Dalam jangka panjang, hal ini membantu penonton lebih aktif berinteraksi dengan notifikasi channel Anda.
Subscriber yang memilih notifikasi yang “dipersonalisasi” tetap bernilai untuk channel Anda. Subscriber ini akan melihat setiap video yang Anda upload di feed subscription-nya. Setelan ini membedakan video Anda dari jutaan video lain di YouTube.
Bagaimana cara kerja notifikasi live stream?
Serupa dengan upload video, notifikasi untuk live stream dikirimkan kepada subscriber yang:
- Mengaktifkan “Semua notifikasi” untuk channel Anda dan
- Mengaktifkan notifikasi YouTube untuk akun dan perangkatnya
Jika Anda menggunakan encoder, notifikasi akan dikirimkan kepada subscriber ini setelah live stream disetel ke publik dan kami mendeteksi bahwa Anda sedang Live. Misalnya, jika live stream Anda bersifat publik tetapi kami belum menerima proses transfer dari encoder bahwa Anda sedang Live, kami tidak akan mengirimkan notifikasi.
Mengapa ada beberapa setelan notifikasi penonton?
Notifikasi membantu penonton mengenal kreator favoritnya. Kami ingin memberikan opsi kepada penonton untuk menyesuaikan notifikasi dari setiap channel atau untuk akun secara keseluruhan.
Beberapa setelan notifikasi tidak dikontrol oleh YouTube. Misalnya, setelan perangkat subscriber dapat mengabaikan setelan YouTube dan mencegah notifikasi diterima subscriber.
Perubahan pada setelan berikut tidak tercermin di setiap halaman channel.
Di aplikasi atau situs YouTube:
- Setelan notifikasi akun di komputer: Di komputer, penonton dapat mengontrol untuk menerima info terbaru via email dan notifikasi komputer dari YouTube dengan membuka Setelan
Notifikasi. Penonton juga dapat memilih untuk menerima notifikasi dari setiap channel sebagai info terbaru via email, notifikasi, keduanya, atau tidak sama sekali.
- Setelan notifikasi akun di perangkat seluler: Di perangkat seluler, penonton dapat mengaktifkan atau menonaktifkan notifikasi dari subscription dengan membuka Setelan
- Pengelola subscription di komputer: Subscriber dapat menonaktifkan notifikasi untuk setiap channel dari pengelola subscription di komputer.
- Setelan channel di perangkat seluler: Di perangkat seluler, penonton dapat menggunakan halaman Setelan channel di bagian Setelan
Notifikasi. Penonton juga dapat memilih untuk menerima notifikasi dari setiap channel sebagai info terbaru via email, notifikasi, keduanya, atau tidak sama sekali.Di perangkat Anda:
- Setelan notifikasi perangkat: Di perangkat seluler, penonton dapat menonaktifkan notifikasi YouTube di setelan perangkat yang mereka gunakan. Setelan ini akan menggantikan semua setelan aplikasi dan akun YouTube.
- Setelan notifikasi Chrome: Di komputer, pengguna Chrome dapat menonaktifkan notifikasi Chrome di setelan mereka. Setelan ini akan menggantikan setelan YouTube untuk notifikasi Chrome.
Untuk melihat ringkasan semua setelan ini, tonton video ini dari TeamYouTube.
Mengapa notifikasi dinonaktifkan di konten yang "Dibuat untuk Anak-Anak"?
Untuk mematuhi Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) dan peraturan lainnya yang berlaku, kami membatasi pengumpulan data pada konten yang Dibuat untuk Anak-Anak. Beberapa fitur tertentu mungkin akan dibatasi atau dinonaktifkan di konten ini, termasuk notifikasi, dan subscriber Anda tidak akan menerima notifikasi terkait channel tersebut. Anda dapat mempelajari lebih lanjut cara menentukan penonton channel atau video Anda di sini.