A feliratkozók értesítésével kapcsolatos problémák megoldása

Értesítésekkel kapcsolatos problémák megoldása

  1. Kérd meg a megtekintőket, hogy ellenőrizzék a beállításaikat. Szinte minden értesítési problémát a megtekintők értesítési beállításai okoznak. Kérd meg a megtekintőket, hogy használják az értesítési hibaelhárítót, ha nem kapnak értesítéseket.
  2. Videó feltöltésekor értesítsd a feliratkozókat. Videó feltöltésekor ügyelj rá, hogy bejelöld a „Közzététel a Feliratkozások feedben és a feliratkozók értesítése” lehetőség melletti négyzetet a „Speciális beállítások” lapon.
  3. Ellenőrizd, hogy milyen gyakran tettél közzé tartalmat az elmúlt 24 órában. A megtekintők 24 órán belül legfeljebb 3 új videóértesítést kaphatnak az egyes csatornáktól. Alább további információt találsz az értesítési korlátokról.
  4. Nézd meg az ismert problémákat. Ritkán problémák merülhetnek fel az értesítések kézbesítésével kapcsolatban. Ha tudni szeretnéd, hogy fennáll-e éppen ilyen probléma, nézd meg a Súgó „Ismert problémák” című részét vagy a TeamYouTube nevű Twitter-fiókot.
  5. Küldj visszajelzést. Ha ezek mindegyikét ellenőrizted, és a feliratkozók továbbra sem kapnak értesítéseket, küldj visszajelzést nekünk.

További információ az értesítésekről

Az értesítések további vizsgálatához nézd meg a TeamYouTube következő videóját.

GYIK

Milyen gyakran küldhetek értesítést a feliratkozóknak?

  • A megtekintők 24 órán belül legfeljebb 3 értesítést kaphatnak az egyes csatornáktól, beleértve a videófeltöltéseket, az élő közvetítéseket és a premiereket is.
  • Bármely 3 napos időszakon belül csak 1 közösségi bejegyzésről szóló értesítést küldhetsz.

Miért vonatkoznak értesítési korlátozások az új videókra?

Az értesítések segítenek a megtekintőknek kapcsolatban maradni kedvenc alkotóikkal. Ha azonban a megtekintők túl sok értesítést kapnak, gyakran teljesen leiratkoznak az értesítésekről, ami minden alkotóra hatással van. Az, hogy az értesítések számát csatornánként naponta 3 új videóértesítésre korlátozzuk, elősegíti a megtekintők hosszú távú aktivitásának fenntartását a YouTube-on.

Mi az oka annak, hogy egyes feliratkozók csak órákkal a videó közzétételét követően kapnak értesítést?

A személyre szabott értesítéseket optimális időben küldjük el az egyes feliratkozóknak. Ez azt jelentheti, hogy egyes feliratkozók, akik az értesítéseiknél a „Személyre szabott” beállítást választották, csak órákkal a videók közzétételét követően kapják meg az értesítéseket. Az értesítések megérkezésének idejét úgy optimalizáljuk, amikor szerintünk a legvalószínűbb, hogy az értesítés megnézését követően a feliratkozó megnézi a videót.
Azok a feliratkozók, akik az összes értesítést megkapják, általában percekkel az új videó feltöltését követően kapnak értesítést.

Mit jelent a „Személyre szabott” értesítés?

A „Személyre szabott” meghatározása személyenként eltér. Az értesítéseket a következők alapján szabjuk személyre az egyes megtekintők számára: a megtekintési előzményeik, milyen gyakran nézik meg egy csatorna videóit, egyes videók népszerűsége, illetve milyen gyakran nyitják meg az értesítéseket.

Miért rendelkezik a YouTube „Személyre szabott” beállítással? Miért nem küldi el az összes értesítést?

A legtöbb megtekintő nem szeretné megkapni az összes értesítést. Ha a feliratkozók úgy érzik, hogy túlságosan sok értesítést kapnak, teljesen kikapcsolhatják az értesítéseket. 
A személyre szabott értesítések segítenek megakadályozni, hogy a felhasználók kikapcsolják a csatornádra vagy az összes csatornára vonatkozó összes értesítést. Segítségükkel növelhető a megtekintők hosszabb távú elkötelezettsége az értesítésekkel kapcsolatban.
A „Személyre szabott” beállítást alkalmazó feliratkozók szintén értékesek a csatornád számára. Ezek a feliratkozók minden olyan, általad feltöltött videót látnak, amelyik megjelenik a feliratkozások feedjükben. Ez különbözteti meg a videóidat a YouTube-ra feltöltött több millió más videótól. 

Miért van több, a megtekintői értékesítésekre vonatkozó beállítás?

Az értesítések segítenek a megtekintőknek kapcsolatban maradni kedvenc alkotóikkal, és azt szeretnénk, hogy a megtekintők személyre szabhassák az értesítéseket az egyes csatornák szerint vagy a fiókjuk egészét tekintve.
Egyes értesítési beállításokra a YouTube nincs hatással. Például a telefon értesítési beállításai felülírhatják a YouTube beállításait, és megakadályozhatják, hogy az értesítések eljussanak a feliratkozókhoz.
Mely beállítások befolyásolhatják az értesítéseket?
Az alábbi beállítások módosításait az egyes profiloldalak nem tükrözik.

A YouTube alkalmazásban vagy a webhelyen

  • A fiók értesítési beállításai számítógépen: Számítógépen a megtekintők a Beállítások majd Értesítések lehetőségnél dönthetik el, hogy szeretnék-e megkapni a YouTube-tól érkező e-mailes frissítéseket és asztali értesítéseket. Azt is kiválaszthatják, hogy az egyes csatornáktól érkező értesítéseket e-mailben, leküldött (push) értesítésben, esetleg mindkettőben vagy egyikben sem kapják meg.
  • A fiók értesítési beállításai mobileszközön: Mobileszközön a megtekintők a Beállítások majd Értesítések lehetőségnél kapcsolhatják be és ki, hogy kapjanak-e értesítéseket azoktól a csatornáktól, amelyekre feliratkoztak.
  • Feliratkozáskezelő számítógépen: A feliratkozók a számítógép feliratkozáskezelőjében kapcsolhatják ki az egyes csatornáktól származó értesítéseket. 
  • Csatornabeállítások mobileszközön: Mobileszközön a megtekintők a Csatornabeállítások oldalon, a Beállítások majd Értesítések majd Csatornabeállítások részben kapcsolhatják ki az egyes csatornáktól érkező értesítéseket. 

Saját eszközön

  • Az eszköz értesítési beállításai: Mobileszközön a megtekintők az eszközbeállításokban kapcsolhatják ki a YouTube-értesítéseket. Ezek a beállítások felülbírálják a YouTube alkalmazás és a fiók beállításait.
  • Értesítési beállítások a Chrome-ban: Számítógépen a Chrome-felhasználók a beállításokban kapcsolhatják ki a Chrome-értesítéseket. Ez a beállítás felülírja a YouTube-nak a Chrome-értesítésekre vonatkozó beállításait.
Hasznosnak találta?
Hogyan fejleszthetnénk?