A feliratkozók értesítésével kapcsolatos problémák megoldása

A Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA törvény) és az egyéb vonatkozó jogszabályok betartása érdekében az értesítések ki vannak kapcsolva a gyermekeknek készült tartalomként jelölt anyagoknál. További információ közönséged beállításáról és arról, hogy miért fontos a pontos beállítás.

Értesítésekkel kapcsolatos problémák megoldása

  1. Kérd meg a nézőket, hogy ellenőrizzék a beállításaikat. Szinte minden értesítési problémát a nézők értesítési beállításai okoznak. Kérd meg a nézőket, hogy használják az értesítési hibaelhárítót, ha nem kapnak értesítéseket.
  2. Videó feltöltésekor értesítsd a feliratkozókat. Videó feltöltésekor ügyelj rá, hogy bejelöld a „Közzététel a Feliratkozások feedben és a feliratkozók értesítése” lehetőség melletti négyzetet a „Speciális beállítások” lapon.
  3. Ellenőrizd, hogy milyen gyakran tettél közzé tartalmat az elmúlt 24 órában. A megtekintők 24 órán belül legfeljebb 3 új videóértesítést kaphatnak az egyes csatornáktól. Alább további információt találsz az értesítési korlátokról.
  4. Ne tegyél közzé videókat tömegesen. Ha nagyon rövid idő alatt több mint 3 videót teszel közzé, akkor 24 órára leállíthatjuk az értesítések küldését. A videók tömeges közzététele túlterhelheti a feliratkozókat és értesítési rendszereinket. Ez akkor is így van, ha 1 videó kivételével az összesnél leiratkoztál az értesítésküldésről. Ha több videót töltesz fel egyszerre, érdemes először „Privátként” feltölteni őket. Ezt követően más-más időben jelenítheted meg ezeket a videókat.
  5. A videók maradjanak nyilvánosak a közzététel után. Az összes értesítés elküldése általában 10-20 percet vesz igénybe. Ha a közzétételt követően hamar „Privátra” állítod a videó adatvédelmi beállításait, akkor leállítjuk az értesítések küldését. 
  6. Ellenőrizd, hogy nem változott-e jelentősen a feliratkozók száma közvetlenül a videó közzététele előtt. Ilyen esetben továbbra is értesítjük az értesítéseket bekapcsoló feliratkozókat, a jelentési késedelem miatt viszont az jelenhet meg a kártyán, hogy 100%-nál kevesebb feliratkozót értesítettünk.
  7. Nézd meg az ismert problémákat. Ritkán problémák merülhetnek fel az értesítések kézbesítésével kapcsolatban. Ha tudni szeretnéd, hogy fennáll-e éppen ilyen probléma, nézd meg a Súgó „Ismert problémák” című részét vagy a TeamYouTube nevű Twitter-fiókot.
  8. Küldj visszajelzést. Ha ezek mindegyikét ellenőrizted, és a feliratkozók továbbra sem kapnak értesítéseket, küldj visszajelzést nekünk.

További információ az értesítésekről

Az értesítések további vizsgálatához nézd meg a TeamYouTube következő videóját.

Notification - Backstage at YouTube

GYIK

Milyen gyakran küldhetek értesítést a feliratkozóknak?

  • A megtekintők 24 órán belül legfeljebb 3 értesítést kaphatnak az egyes csatornáktól, beleértve a videófeltöltéseket, az élő közvetítéseket és a premiereket is.
  • Bármely 3 napos időszakon belül csak 1 közösségi bejegyzésről szóló értesítést küldhetsz.

Miért vonatkoznak értesítési korlátozások az új videókra?

Az értesítések segítenek a nézőknek kapcsolatban maradni kedvenc alkotóikkal. Ha azonban a nézők túl sok értesítést kapnak, gyakran teljesen kikapcsolják az értesítéseket, ami minden alkotóra hatással van. Az, hogy az értesítések számát 24 óránként 3 új videóértesítésre korlátozzuk csatornánként, elősegíti a nézők hosszú távú aktivitásának fenntartását a YouTube-on.

Mi az oka annak, hogy egyes feliratkozók csak órákkal a videó közzétételét követően kapnak értesítést?

A személyre szabott értesítéseket optimális időben küldjük el az egyes feliratkozóknak. Ez azt jelentheti, hogy egyes feliratkozók, akik az értesítéseiknél a „Személyre szabott” beállítást választották, csak órákkal a videók közzétételét követően kapják meg az értesítéseket. Az értesítések megérkezésének idejét úgy optimalizáljuk, amikor szerintünk a legvalószínűbb, hogy az értesítés megnézését követően a feliratkozó megnézi a videót.
Azok a feliratkozók, akik az összes értesítést megkapják, általában percekkel az új videó közzétételét követően kapnak értesítést.

Mit jelent a „Személyre szabott” értesítés?

A „Személyre szabott” meghatározása személyenként eltér. Az értesítéseket a következők alapján szabjuk személyre az egyes megtekintők számára: a megtekintési előzményeik, milyen gyakran nézik meg egy csatorna videóit, egyes videók népszerűsége, illetve milyen gyakran nyitják meg az értesítéseket.

Miért rendelkezik a YouTube „Személyre szabott” beállítással? Miért nem küldi el az összes értesítést?

A legtöbb néző nem szeretné megkapni az összes értesítést. Ha a feliratkozók úgy érzik, hogy túlságosan sok értesítést kapnak, teljesen kikapcsolhatják az értesítéseket. 
A személyre szabott értesítések segítenek megakadályozni, hogy a felhasználók kikapcsolják a csatornádra vagy az összes csatornára vonatkozó összes értesítést. Segítségükkel növelhető a megtekintők hosszabb távú elkötelezettsége az értesítésekkel kapcsolatban.
A „Személyre szabott” beállítást alkalmazó feliratkozók szintén értékesek a csatornád számára. Ezek a feliratkozók minden olyan, általad feltöltött videót látnak, amelyik megjelenik a feliratkozások feedjükben. Ez különbözteti meg a videóidat a YouTube-ra feltöltött több millió más videótól. 

Hogyan működnek az élő közvetítésekre vonatkozó értesítések?

Akárcsak a videófeltöltéseknél, az élő közvetítésekre vonatkozó értesítések is az alábbi feltételeknek megfelelő feliratkozók számára jelennek meg:
  1. A csatornáddal kapcsolatos összes értesítést bekapcsolták. 
  2. Mind a fiókjuknál, mind az eszközükön bekapcsolták a YouTube-értesítéseket. 

Kódoló használatakor az értesítéseket csak azt követően küldjük el ezeknek a feliratkozóknak, hogy nyilvánossá tetted élő közvetítésed, és észleljük, hogy élő adásban vagy. Ha például élő közvetítésed nyilvános, de nem kaptuk meg a kódolódtól származó, az élő adást jelző feldolgozást, akkor még nem küldjük el az értesítéseket. 

További információ az élő közvetítésről a YouTube-on

Miért van több, a nézők értesítésére vonatkozó beállítás?

Az értesítések segítenek a megtekintőknek kapcsolatban maradni kedvenc alkotóikkal, és azt szeretnénk, hogy a megtekintők személyre szabhassák az értesítéseket az egyes csatornák szerint vagy a fiókjuk egészét tekintve.
Egyes értesítési beállításokra a YouTube nincs hatással. Például a feliratkozók eszközének beállításai felülírhatják a YouTube beállításait, és megakadályozhatják, hogy az értesítések eljussanak a feliratkozókhoz.
Mely beállítások befolyásolhatják az értesítéseket?
Az alábbi beállítások módosításait az egyes profiloldalak nem tükrözik.

A YouTube alkalmazásban vagy a webhelyen

  • A fiók értesítési beállításai számítógépen: Számítógépen a nézők a Beállítások majd Értesítések lehetőségnél dönthetik el, hogy meg szeretnék-e kapni a YouTube-tól érkező e-mailes frissítéseket és asztali értesítéseket. Azt is kiválaszthatják, hogy az egyes csatornáktól érkező értesítéseket e-mailben, leküldött (push) értesítésben, esetleg mindkettőben vagy egyikben sem kapják meg.
  • A fiók értesítési beállításai mobileszközön: Mobileszközön a nézők a Beállítások majd Értesítések lehetőségnél kapcsolhatják be és ki, hogy kapjanak-e értesítéseket azoktól a csatornáktól, amelyekre feliratkoztak.
  • Feliratkozáskezelő számítógépen: A feliratkozók a számítógép feliratkozáskezelőjében kapcsolhatják ki az egyes csatornáktól származó értesítéseket. 
  • Csatornabeállítások mobileszközön: Mobileszközön a nézők a Csatornabeállítások oldalon, a Beállítások majd Értesítések majd Csatornabeállítások részben kapcsolhatják ki az egyes csatornáktól érkező értesítéseket. 

Saját eszközön

  • Az eszköz értesítési beállításai: Mobileszközön a nézők az eszközbeállításokban kapcsolhatják ki a YouTube-értesítéseket. Ezek a beállítások felülbírálják a YouTube alkalmazás és a fiók beállításait.
  • Értesítési beállítások a Chrome-ban: Számítógépen a Chrome-felhasználók a beállításokban kapcsolhatják ki a Chrome-értesítéseket. Ez a beállítás felülírja a YouTube-nak a Chrome-értesítésekre vonatkozó beállításait.
A beállítások áttekintését ebben a TeamYouTube-videóban találod.

Miért vannak kikapcsolva az értesítések a gyermekeknek készült tartalomnak számító anyagoknál?

A Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA törvény) és egyéb vonatkozó jogszabályok betartása érdekében korlátozzuk az adatgyűjtést a „gyermekeknek készült tartalomként” besorolt tartalmaknál. Emiatt előfordulhat, hogy bizonyos funkciók korlátozottan vagy egyáltalán nem állnak rendelkezésre ezeknél a tartalmaknál. Ide tartoznak az értesítések is, ezért feliratkozóid a továbbiakban nem kapnak értesítést csatornád tevékenységéről. Itt további információt találsz csatornád vagy videód közönségének beállításáról.

 

Hasznosnak találta?
Hogyan fejleszthetnénk?