চিলড্রেনস অনলাইন প্রাইভেসি প্রোটেকশন অ্যাক্ট (COPPA) এবং অন্যান্য প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে, আমরা "বাচ্চাদের জন্য তৈরি" হিসেবে সেট করা কন্টেন্টের ক্ষেত্রে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো বন্ধ রাখি। আপনার দর্শক সেট করার ব্যাপারে ও কী কী কীরণে এটি সঠিকভাবে করা দরকার সে বিষয়ে আরও জানুন
বিজ্ঞপ্তি সংক্রান্ত সমস্যার সমাধান করুন
- দর্শকদের নিজের সেটিংস চেক করে নিতে বলুন। বেশিরভাগ বিজ্ঞপ্তি সংক্রান্ত সমস্যার কারণ হল, দর্শকের সেট করা বিজ্ঞপ্তির সেটিংস। দর্শকরা বিজ্ঞপ্তি না পেয়ে থাকলে তাদের বিজ্ঞপ্তির সমস্যার সমাধানকারী লিঙ্ক দেখতে বলুন।
- ভিডিও আপলোড করার সময় সাবস্ক্রাইবারদের বিজ্ঞপ্তি পাঠান। কোনও ভিডিও আপলোড করার সময় "উন্নত সেটিংস" ট্যাবে "সাবস্ক্রিপশন ফিডে প্রকাশ করুন ও সাবস্ক্রাইবারদের বিজ্ঞপ্তি পাঠান" বিকল্পের পাশের বক্সে টিক চিহ্ন দিন।
- আপনি গত ২৪ ঘণ্টায় কতবার ভিডিও পোস্ট করেছেন তা চেক করে দেখে নিন। দর্শকরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কোনও চ্যানেলের সর্বাধিক ৩টি নতুন ভিডিও সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি পাবেন। বিজ্ঞপ্তির সংখ্যার সীমা সম্পর্কে নিচে আরও পড়ুন।
- একসাথে অনেক ভিডিও প্রকাশ করা এড়ান। আপনি কম সময়ের মধ্যে ৩টির বেশি ভিডিও প্রকাশ করলে আমরা সাময়িকভাবে ২৪ ঘণ্টার জন্য দর্শকদের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো বন্ধ রাখবো। একসাথে অনেক ভিডিও প্রকাশ করলে এতগুলি বিজ্ঞপ্তি পেয়ে দর্শকরা অসন্তুষ্ট হতে পারে ও আমাদের বিজ্ঞপ্তি সিস্টেম ধীর হয়ে যেতে পারে। সবকটি না হলেও অন্তত ১টি ভিডিওর বিজ্ঞপ্তি যদি দর্শকদের কাছে পাঠানোর জন্য চলে গিয়ে থাকে তাতেও হোল্ডে রাখা যায়। আপনি যদি একসাথে বেশ কয়েকটি ভিডিও আপলোড করতে চান, প্রথমে সেগুলি "ব্যক্তিগত" হিসেবে আপলোড করে রাখুন। আপনি প্রতিটি ভিডিও আলাদা আলাদা সময়ে প্রকাশ করতে পারবেন।
- প্রকাশ করার পর ভিডিও 'সর্বজনীনভাবে' সেট করুন। সমস্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে সাধারণভাবে ১০–২০ মিনিট সময় লাগে। কোনও ভিডিও প্রকাশ করার পর সঙ্গে সঙ্গেই আপনি ভিডিওর গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করে "ব্যক্তিগত" হিসেবে সেট করলে আমরা বিজ্ঞপ্তি পাঠানো বন্ধ করে দেব।
- আপনার ভিডিও প্রকাশ করার ঠিক আগেই সাবস্ক্রাইবারের সংখ্যা হঠাৎ করে অনেকটা কমে যাচ্ছে কিনা চেক করে দেখুন। এক্ষেত্রে আমরা সমস্ত উপযুক্ত সাবস্ক্রাইবারদের জানাবো, তবে মনে হয়, অভিযোগ করতে দেরী হওয়ার জন্য ১০০% সাবস্ক্রাইবারকে জানানো যাবে না।
- অন্যান্য পরিচিত সমস্যা চেক করে দেখুন। খুব কম ক্ষেত্রে বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে সত্যিই কোনও সমস্যা হয়ে থাকে। এই সমস্ত সমস্যা হচ্ছে কিনা তা আরও ভালভাবে জানতে সহায়তা কেন্দ্রের প্রচলিত সমস্যার বিভাগ দেখুন অথবা TeamYouTube-এর Twitter হ্যান্ডেল দেখুন।
- প্রতিক্রিয়া পাঠান। আপনি এইসব চেক করে দেখে নেওয়ার পরেও আপনার সাবস্ক্রাইবার বিজ্ঞপ্তি না পেলে, আমাদের মতামত পাঠান।
Notification - Backstage at YouTube
লেটেস্ট খবর, আপডেট ও পরামর্শ পেতে YouTube Viewers চ্যানেলে সাবস্ক্রাইব করুন।
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
আমি সাবস্ক্রাইবারদের কত ঘনঘন বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারি?
- দর্শকরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কোনও চ্যানেল থেকে সর্বাধিক ৩টি বিজ্ঞপ্তি পেতে পারে। এই বিজ্ঞপ্তির মধ্যে ভিডিও আপলোড, লাইভ স্ট্রিম ও প্রিমিয়ারও অর্ন্তভুক্ত।
- আপনি ৩ দিনের মধ্যে শুধুমাত্র ১টি কমিউনিটি পোস্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারবেন।
নতুন ভিডিওর ক্ষেত্রে কেন বিজ্ঞপ্তির সংখ্যা সীমিত করা আছে?
দর্শকদেরকে তাদের পছন্দের ক্রিয়েটর সম্পর্কে জানাতে বিজ্ঞপ্তি সাহায্য করে থাকে। অনেক সময় প্রচুর সংখ্যক বিজ্ঞপ্তি পেলে, দর্শকরা সব বিজ্ঞপ্তি আসা বন্ধ করে দিতে পারে এবং এতে সমস্ত ক্রিয়েটরদের উপর প্রভাব পড়বে। চ্যানেল পিছু ২৪ ঘণ্টায় ৩টি নতুন ভিডিওর বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর সীমা বেঁধে দিলে দর্শকরা YouTube-এ দীর্ঘ সময়ের জন্য অ্যাক্টিভ থাকবে।
কেন কিছু কিছু সাবস্ক্রাইবার আমার ভিডিও প্রকাশ করার বেশ কয়েক ঘণ্টা পর বিজ্ঞপ্তি পাচ্ছে?
যেসব সাবস্ক্রাইবাররা নিজের পছন্দমতো বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার সুবিধা সেট করে রেখেছেন তাদের ক্ষেত্রে কাস্টমাইজ করা সর্বাধিক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়ে থাকে। এই সেটিংয়ের অর্থ হল, কিছু সাবস্ক্রাইবার নিজের বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার বিষয়টি "পছন্দসই" হিসেবে সেট করে রেখেছেন। ফলে এমনও হতে পারে, আপনি আসলে তাদের সেট করে রাখা সময়ের আগেই ভিডিও প্রকাশ করেছেন। আমরা বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর জন্য এমন সময় সেট করি যখন আমাদের মনে হয়, সাবস্ক্রাইবার এই বিজ্ঞপ্তি দেখার পর আপনার ভিডিও দেখার সম্ভাবনা বেড়ে যাবে।
যেসব সাবস্ক্রাইবার সব বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার সেটিংস চালু রেখেছে, সাধারণত আপনি নতুন ভিডিও প্রকাশ করার কয়েক মিনিটের মধ্যেই তাদের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।
"পছন্দমতো" বিজ্ঞপ্তির অর্থ কি?
"পছন্দমতো" শব্দটির ধারণা ব্যক্তিভেদে আলাদা হতে পারে। প্রত্যেক দর্শকের ক্ষেত্রে ভিডিও দেখার ইতিহাস, কোন সময়ে কোন চ্যানেলের ভিডিও দেখে, কোন ভিডিও কতটা জনপ্রিয় এবং দর্শক কোন সময়ে বিজ্ঞপ্তি খুলে দেখে তার উপর ভিত্তি করে দর্শকদের জন্য বিজ্ঞপ্তি কাস্টমাইজ করা হয়।
YouTube-এ কেন এই “পছন্দমতো” সেটিং রয়েছে? সমস্ত বিজ্ঞপ্তি কেন পাঠানো হয় না?
বেশিরভাগ দর্শক সমস্ত বিজ্ঞপ্তি পেতে আগ্রহী নয়। সাবস্ক্রাইবাররা প্রচুর বিজ্ঞপ্তি পেয়ে বিরক্ত বোধ করলে, তারা সব বিজ্ঞপ্তি পাওয়া পুরোপুরি বন্ধ করে দিতে পারে।
'পছন্দমতো' বিজ্ঞপ্তির সুবিধার ফলে ব্যবহারকারীরা সহজে আপনার চ্যানেল বা সমস্ত চ্যানেলের বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করে দেয় না। এর ফলে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে দর্শকদের ভিডিওর সাথে আরও বেশি করে জুড়ে রাখা সম্ভব হয়।
যেসব সাবস্ক্রাইবার "পছন্দমতো" বিজ্ঞপ্তি চালু করে রেখেছেন তারাও আপনার চ্যানেলের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। এইসব সাবস্ক্রাইবারও তাদের সাবস্ক্রিপশন ফিডে আপনার আপলোড করা প্রতিটি ভিডিও দেখতে পাবেন। এই সেটিংসের ফলে YouTube-এর অসংখ্য ভিডিওর মধ্যে আপনার ভিডিও আলাদা করে চিহ্নিত করা যাবে।
লাইভ স্ট্রিমের বিজ্ঞপ্তি কীভাবে কাজ করে?
ভিডিও আপলোডের মতোই আপনার লাইভ স্ট্রিমের বিজ্ঞপ্তি সেইসব সাবস্ক্রাইবারদের পাঠানো হবে যারা:
- আপনার চ্যানেলের "সমস্ত বিজ্ঞপ্তি" পাওয়া চালু রেখেছে এবং
- নিজেদের অ্যাকাউন্ট ও ডিভাইসে YouTube বিজ্ঞপ্তি পাওয়া চালু রেখেছে
আপনি এনকোডার ব্যবহার করে থাকলে, আপনার লাইভ স্ট্রিম 'সর্বজনীন' হিসেবে সেট করার পর এইসব সাবস্ক্রাইবারদের পাঠানো হবে এবং আপনি যে লাইভ আছেন তা আমরা শনাক্ত করে থাকি। যেমন আপনার লাইভ স্ট্রিম 'সর্বজনীন' হিসেবে সেট করা আছে কিন্তু আপনি যে লাইভ আছেন সে সম্পর্কে আমরা আপনার এনকোডার থেকে কোনও ইনজেশন না পেলে, আমরা বিজ্ঞপ্তি পাঠাবো না।
দর্শকদের কেন একাধিক বিজ্ঞপ্তির সেটিংস রয়েছে?
দর্শকদেরকে তাদের পছন্দের ক্রিয়েটর সম্পর্কে জানাতে বিজ্ঞপ্তি সাহায্য করে থাকে। আমরা দর্শকদের আলাদাভাবে চ্যানেল অনুযায়ী বা সমস্ত অ্যাকাউন্টের উপর বিজ্ঞপ্তি কাস্টমাইজ করতে পারার মতো সুবিধা বেছে নেওয়ার বিকল্প প্রদান করে থাকি।
কিছু বিজ্ঞপ্তির সেটিংস YouTube নিয়ন্ত্রণ করতে পারে না। যেমন, কোনও সাবস্ক্রাইবারের ডিভাইস সেটিং YouTube সেটিংকে ওভাররাইড করতে পারে ও সাবস্ক্রাইবারকে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো বন্ধ করতে পারে।
নিচের সেটিংসগুলি পরিবর্তন করলে আলাদা করে চ্যানেল পৃষ্ঠাতে কোনও প্রভাব পড়ে না।
YouTube অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে:
- কম্পিউটারে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তির সেটিংস: দর্শকরা YouTube থেকে ইমেল আপডেট ও কম্পিউটার বিজ্ঞপ্তি পাবেন কিনা তা কম্পিউটারের সেটিংস
বিজ্ঞপ্তি বিকল্পে গিয়ে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তারা আলাদা আলাদা চ্যানেলের থেকে বিজ্ঞপ্তি, ও ইমেল আপডেট বিজ্ঞপ্তি হিসেবে পেতে চায় কিনা বা কোনওটিই না চাইলে তা বেছে নিতে পারবেন।
- মোবাইলে অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির সেটিংস: সাবস্ক্রিপশন নেওয়া চ্যানেলের বিজ্ঞপ্তি দর্শকরা মোবাইলে সেটিংস
- কম্পিউটারে সাবস্ক্রিপশন ম্যানেজার: সাবস্ক্রাইবাররা কম্পিউটারে আলাদা আলাদা চ্যানেলের বিজ্ঞপ্তি সাবস্ক্রিপশন ম্যানেজার থেকে বন্ধ করতে পারেন।
- মোবাইলে চ্যানেল সেটিংস: মোবাইলে আলাদা আলাদা চ্যানেলের পাঠানো বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে দর্শকরা চ্যানেল সেটিংস পৃষ্ঠা থেকে সেটিংস
বিজ্ঞপ্তি বিকল্পে গিয়ে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তারা আলাদা আলাদা চ্যানেলের থেকে বিজ্ঞপ্তি, ও ইমেল আপডেট বিজ্ঞপ্তি হিসেবে পেতে চায় কিনা বা কোনওটিই না চাইলে তা বেছে নিতে পারবেন।আপনার ডিভাইসে:
- ডিভাইস বিজ্ঞপ্তির সেটিংস: মোবাইল ডিভাইসে দর্শকরা ডিভাইস সেটিংস থেকে YouTube বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারে এই সেটিংসের ফলে আগের যেকোনও YouTube অ্যাপ ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস ওভাররাইড হয়ে যাবে।
- Chrome বিজ্ঞপ্তির সেটিংস: Chrome ব্যবহারকারীরা কম্পিউটার সেটিংস থেকে Chrome বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারবে। এই সেটিং YouTube-এ সেট করে রাখা Chrome বিজ্ঞপ্তি সেটিংস ওভাররাইড করবে।
এইসব সেটিংস এক নজরে দেখে নিতে TeamYouTube-এর এই ভিডিও দেখে নিন।
"বাচ্চাদের জন্য তৈরি" কন্টেন্টের ক্ষেত্রে বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা থাকে কেন?
চিলড্রেনস অনলাইন প্রাইভেসি প্রোটেকশন অ্যাক্ট (COPPA) এবং অন্যান্য আইন মেনে চলতে, আমরা "বাচ্চাদের জন্য তৈরি" হিসেবে সেট করা কন্টেন্ট থেকে ডেটা সংগ্রহ সীমাবদ্ধ করি। এই কন্টেন্টে বিজ্ঞপ্তির মতো কিছু ফিচার সীমাবদ্ধ বা বন্ধ করা হতে পারে ও সাবস্ক্রাইবাররা আপনার চ্যানেলের বিষয়ে কোনও বিজ্ঞপ্তি পাবে না। আপনি চ্যানেল সেট করা বা ভিডিওর দর্শক সম্পর্কে এখানে আরও জানতে পারেন।