Ако су функције укључене у YouTube TV претплату неисправне или не раде као што је наведено, можете да затражите повраћај средстава тако што ћете се обратити подршци. Ако вам буде одобрен повраћај средстава, одмах ћете изгубити приступ YouTube TV-у и добићете повраћај новца.
Ако видите наплату коју нисте обавили, можете да пријавите неовлашћену наплату.
Сазнајте више о рефундирању за YouTube TV
- Повраћај средстава на кредитну картицу обично траје 3–5 радних дана.
- Издавалац картице може да утиче на трајање обраде. Понекад обрада повраћаја средстава може да траје до 10 радних дана.
- Ако кредитна картица више није активна, повраћај средстава ће бити уплаћен банци која је издала картицу. Обратите се банци ради повраћаја средстава.
- Ако се претплатите на YouTube TV преко мобилног оператера или интернет провајдера:
- YouTube не може да одобри повраћај средстава.
- Примењују се смернице за рефундирање добављача. Обратите му се директно да бисте затражили повраћај средстава или ако имате питања у вези са рачуном.
- Претплату можете да откажете или паузирате у било ком тренутку.
- За делимично искоришћен обрачунски период не дајемо кредит нити вршимо повраћај средстава.
- Кад откажете претплату, приступ ће вам важити до краја обрачунског периода.