Khắc phục sự cố thông báo lỗi YouTube

Khi YouTube không thể hoàn tất tác vụ do bạn thực hiện, thông báo lỗi có thể xuất hiện trên thiết bị của bạn. Có nhiều nguyên nhân chính khiến thông báo lỗi xuất hiện, nhiều nguyên nhân trong số đó nằm ngoài tầm kiểm soát của YouTube, bao gồm cả kết nối Internet kém và thiết bị của bạn không đủ bộ nhớ.

Một số thông báo lỗi thường gặp nhất là:

  • “Vui lòng kiểm tra kết nối mạng của bạn (Thử lại)”.
  • "Lỗi tải. Nhấn để thử lại".
  • “Không có kết nối”.
  • “Lỗi máy chủ nội bộ 500”.

Nếu bạn nhận được thông báo lỗi, bạn có thể thực hiện một số bước đơn giản để sửa lỗi.

Hãy làm theo hướng dẫn dưới đây cho ứng dụng YouTube hoặc trang web dành cho thiết bị di động.

Ứng dụng YouTube

Thông báo lỗi phổ biến trên Android là:

  • “Hiện không có kết nối mạng (Thử lại)”.
  • “Hiện không có kết nối mạng. Vui lòng thử lại sau (Thử lại)”.    
  • “Vui lòng kiểm tra kết nối mạng của bạn (Thử lại)”.
  • “Không có kết nối”.

Bạn có thể thực hiện một số bước đơn giản để sửa lỗi.

  • Đảm bảo điện thoại của bạn không ở chế độ trên máy bay. 
  • Kết nối với WI-FI, LTE hoặc 3G (nếu có).
  • Đảm bảo bật sử dụng dữ liệu cho YouTube.
  • Khởi động lại ứng dụng.
  • Thử xem video trên một thiết bị khác.
  • Đảm bảo bạn đã tải xuống phiên bản mới nhất của ứng dụng.
  • Cập nhật hệ điều hành của bạn.
  • Thử xem lại video sau 30 phút.

Web dành cho thiết bị di động

Thông báo lỗi phổ biến trên web dành cho thiết bị di động là:

  • “Đã xảy ra lỗi”.
  • “Đã xảy ra lỗi khi thực hiện thao tác này”.
  • “Rất tiếc! Đã xảy ra lỗi”.

Bạn có thể thực hiện một số bước đơn giản để sửa lỗi.

  • Làm mới trang.
  • Nếu có nhiều tab trình duyệt đang mở, hãy thử đóng hầu hết các tab đó ngoại trừ một tab bạn đang dùng cho YouTube.
  • Đảm bảo điện thoại của bạn không ở chế độ trên máy bay.
  • Kết nối với WI-FI, LTE hoặc 3G (nếu có).
  • Khởi động lại ứng dụng trình duyệt của bạn.
  • Khởi động lại thiết bị của bạn.
  • Thử xem video trên một thiết bị khác.

 Nếu bạn vẫn gặp lỗi, vui lòng cho chúng tôi biết bằng cách gửi phản hồi về ứng dụng của bạn. Sau khi điện thoại kết nối lại, điện thoại sẽ gửi báo cáo phản hồi của bạn cho chúng tôi.

Thông tin này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?