Om du har problem med att spela upp din YouTube-video kan du testa följande och se om det löser problemet. Här är några av de vanligaste felmeddelandena:
- Ett fel har inträffat.
- Uppspelningsfel. Tryck om du vill försöka igen.
- Anslutningen till servern bröts.
- Den här videon är inte tillgänglig.
- Något gick fel. Tryck om du vill försöka igen.
- Kontrollera nätverksanslutningen (försök igen).
- Innehållet är inte tillgängligt.
Kontrollera internethastigheten
- Starta om internetanslutningen.
- Kör ett test av internethastighet för att kontrollera om ditt internet klarar den valda videoupplösningen. Du kan också ändra videokvaliteten för att förbättra upplevelsen. Obs! Om flera enheter används i samma nätverk kan det minska enhetens mottagningshastighet.
- Kontrollera YouTube-videons upplösning och den rekommenderade hastigheten som behövs för att spela upp videon. I tabellen nedan kan du se ungefärliga hastigheter som rekommenderas för varje videoupplösning.
|
- Du kan läsa Statistik för nördar om du vill veta mer om hur videorna spelas upp.
Kontrollera att du är inloggad på YouTube
Se till att du är inloggad på YouTube.
För att skydda YouTubes community kan vi förhindra att utloggade användare får åtkomst till YouTube-videor när de försöker ladda ned material för användning offline.
Om du är en forskare som försöker komma åt YouTube-data för akademisk forskning kan du ansöka till YouTubes forskningsprogram. Du kan läsa mer om processen och tillgänglig data här.
Starta om YouTube-appen eller enheten
Testa att stänga YouTube-appen eller starta om enheten. Du kan även avinstallera och installera om YouTube-appen.
Uppdatera webbläsaren och kontrollera tilläggen
Uppdatera YouTube-appen
Kontrollera dataanvändning
Kontrollera att du har aktiverat dataanvändning för YouTube:
- Öppna enhetsinställningarna.
- Tryck på Mobil.
- Öppna YouTube under avsnittet Mobildata.
- Tryck på knappen bredvid YouTube så att den är på.
Andra typer av fel
Grön eller svart skärm i videospelaren
- Använd en annan webbläsare för att se videon.
- Rensa webbläsarens cacheminne och cookies.
Om det inte fungerar kan du försöka med de här felsökningstipsen.
Ljudproblem
Om du inte hör ljud från en YouTube-video kan du testa följande:
- Se till att ljud/volym är aktiverat i webbläsaren eller på enheten.
- Kontrollera enhetens ljudinställningar.
- Starta om webbläsaren eller enheten.
Åldersbegränsat innehåll
Problem med att ladda ned videor
Problem med konto
Problem med YouTubes betalprodukter
Om stegen ovan inte hjälpte och du
- har köpt en film eller serie på YouTube ELLER
- är en aktiv betalande medlem i YouTube Music, YouTube Premium eller YouTube TV.