Wenn YouTube eine Aktion nicht ausführen kann, wird auf deinem Gerät möglicherweise eine Fehlermeldung angezeigt. Es gibt zahlreiche Ursachen für Fehlermeldungen. Viele davon haben gar nichts mit YouTube zu tun, beispielsweise eine schlechte Internetverbindung oder nicht ausreichender Speicherplatz auf deinem Gerät.
Dies sind einige der am häufigsten auftretenden Fehlermeldungen:
- „Bitte überprüfe deine Netzwerkverbindung und versuche es noch einmal.“
- „Fehler beim Laden. Zum Wiederholen tippen.“
- „Keine Verbindung“
- „Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Versuche es später noch einmal.“
- „400 Netzwerkfehler.“
Probleme auf Smart-TVs, Streaminggeräten und Spielekonsolen
Wenn du ein Smart-TV, ein Streaminggerät oder eine Spielekonsole verwendest, kannst du so versuchen, häufige Probleme zu beheben:
- Starte die YouTube App neu.
- Führe einen harten Neustart des Geräts durch (Stromverbindung trennen und wiederherstellen).
- Für Spielekonsolen: Deinstalliere die YouTube App und installiere sie anschließend neu.
- Aktualisiere die Firmware/Systemsoftware deines Geräts.
Wenn du einen Computer verwendest, werden dir unter Umständen diese oder ähnliche Fehlermeldungen angezeigt:
- „500 Interner Serverfehler“
- „Es ist ein Fehler aufgetreten.“
- „403 Fehler“
- „Dein Browser erkennt zurzeit keines der verfügbaren Videoformate.“
So kannst du versuchen, das Problem zu beheben:
- Lade die Seite neu.
- Wenn viele Browser-Tabs geöffnet sind, schließe alle bis auf den, in dem du YouTube aufgerufen hast.
- Starte den Browser neu.
- Starte den Router neu.
- Starte den Computer neu.
- Aktualisiere deinen Browser auf die neueste Version.
- Verwende Chrome.
- Leere den Cache des Browsers und lösche Cookies.
- Lösche die Chrome-Erweiterung „YouTube Flash Video Player 57.0“.
Andere Arten von Fehlern
Probleme mit kostenpflichtigen Produkten von YouTube
Wenn die oben genannten Schritte nicht funktionieren und du:
- einen Film oder eine Serie auf YouTube gekauft hast ODER
- du eine aktive kostenpflichtige YouTube Music-, YouTube Premium- oder YouTube TV-Mitgliedschaft hast,
kannst du dich an den Support für die kostenpflichtigen Produkte von YouTube wenden.
Inhalte mit Altersbeschränkung
Manche Inhalte verstoßen zwar nicht gegen unsere Richtlinien, sind unter Umständen aber nicht für Zuschauer unter 18 Jahren geeignet. Videos mit Altersbeschränkung können möglicherweise nicht von Nutzern angesehen werden, die:
- unter 18 Jahre alt sind
- nicht angemeldet sind
- sich YouTube-Videos ansehen, die auf einer externen Website eingebettet sind. Das gilt für die Seiten der meisten Drittanbieter.
Weitere Informationen zur Wiedergabe von Videos mit Altersbeschränkung
Eingeschränkter Modus
Der eingeschränkte Modus ist eine optionale Einstellung auf YouTube. Damit werden potenziell nicht jugendfreie Inhalte ausgeblendet, die du oder andere Nutzer deiner Geräte vielleicht nicht sehen möchten oder sollten. Wenn der Modus aktiviert ist, werden möglicherweise keine Kommentare angezeigt. Du kannst den eingeschränkten Modus aktivieren oder deaktivieren.
Probleme beim Herunterladen von Videos
Wenn du kein YouTube Premium-Mitglied bist oder Downloads nicht möglich sind, kannst du keine Videos herunterladen. Wenn du Videos herunterladen kannst, dabei jedoch Probleme auftreten, probiere diese Tipps zur Fehlerbehebung bei Downloads aus.
Probleme mit Kontofehlern
Bei Problemen mit deinem Konto findest du in diesen Hilfeartikeln weitere Informationen:
Wenn dir diese Optionen nicht weiterhelfen und das Problem weiterhin besteht, kannst du uns Feedback senden.
„Dieser Inhalt ist nicht verfügbar“
Wenn dir die Fehlermeldung „Dieser Inhalt ist nicht verfügbar“ angezeigt wird, solltest du nachsehen, ob du in YouTube angemeldet bist. Zum Schutz der YouTube-Community verhindern wir möglicherweise, dass abgemeldete Nutzer auf YouTube-Videos zugreifen können, wenn sie Inhalte für die Offlinewiedergabe herunterladen möchten.
Wenn du im Rahmen einer wissenschaftlichen Forschungsarbeit auf YouTube-Daten zugreifen möchtest, kannst du dich für das Forschungsprogramm von YouTube bewerben. Weitere Informationen zum Ablauf und zu verfügbaren Daten