Odstraňování problémů s chybovými zprávami YouTube

Pokud YouTube nemůže dokončit akci, kterou provádíte, na vašem zařízení se může zobrazit chybová zpráva. Chybové zprávy mají celou řadu příčin. Mnohé z nich jsou mimo kontrolu YouTube, včetně špatného připojení k internetu a nedostatku paměti ve vašem zařízení.

Mezi nejčastější chybové zprávy patří:

  • „Zkontrolujte své připojení k síti (zkuste to znovu).“
  • „Chyba při načítání. Klepnutím to zkuste znovu.“
  • „Žádné připojení.“
  • „Došlo k neočekávané chybě. Zkuste to prosím znovu později.“
  • „Chyba sítě 400.“

Problémy na chytrých televizích, Chromecastu a herních konzolích

Pokud používáte chytrou televizi, Chromecast nebo herní konzoli, nejčastější chyby můžete vyřešit následujícím způsobem:

  • Restartujte aplikaci YouTube.
  • Restartujte své zařízení, tak že jej odpojíte a znovu připojíte do elektrické sítě.
  • Herní konzole: Odinstalujte aplikaci YouTube a znovu ji nainstalujte.
  • Aktualizujte firmware / systémový software zařízení.

Pokud používáte YouTube na počítači, můžete si všimnout také těchto chybových zpráv:

  • „Interní chyba serveru 500.“
  • „Je nám líto, ale něco se nepovedlo.“,
  • „Chyba 403.“,
  • „Váš prohlížeč aktuálně nedokáže rozpoznat žádný z dostupných formátů videa.“

Chybu můžete zkusit vyřešit následovně:

  • Opětovně načtěte stránku.
  • Pokud máte v prohlížeči otevřeno více karet, zkuste většinu z nich zavřít a nechat otevřenou jen tu, kterou používáte pro YouTube.
  • Restartujte prohlížeč.
  • Restartujte router.
  • Restartujte počítač.
  • Aktualizujte prohlížeč na nejnovější verzi.
  • Zkuste použít prohlížeč Chrome.
  • Vymažte mezipaměť prohlížeče a soubory cookie.
  • Smažte rozšíření prohlížeče Chrome „YouTube Flash Video Player 57.0.“

 

Jiné typy chyb

Problémy s placeným obsahem a službami YouTube

Pokud vám žádný z výše uvedených tipů nepomohl a vy jste:

  • si koupili film či televizní pořad na YouTube, nebo
  • jste aktivní platící člen služeb YouTube Music, YouTube Premium či YouTube TV.

Můžete se na nás obrátit o pomoc ohledně nákupů a členství.

Obsah s věkově omezeným přístupem

Některý obsah neporušuje naše zásady, ale nemusí být vhodný pro diváky mladší 18 let. Věkově omezená videa nemusí být dostupná uživatelům, kteří:

  • jsou mladší 18 let,
  • jsou odhlášeni,
  • sledují vložená videa YouTube na většině webů třetích stran.

Další informace o sledování videí s věkovým omezením

Omezený režim

Omezený režim je volitelné nastavení, které na YouTube pomáhá skrýt obsah potenciálně nevhodný pro děti, který nechcete vidět nebo před kterým chcete chránit další uživatele svého zařízení. Pokud je Omezený režim zapnutý, nejsou u sledovaných videí vidět komentáře. Omezený režim můžete zapnout či vypnout.

Upozornění: Omezený režim je aktivován na úrovni prohlížeče nebo zařízení. Musíte ho tedy zvlášť zapnout v každém prohlížeči či zařízení.

Problémy se stahováním videí

Pokud nemáte předplacenou službu YouTube Premium nebo nemáte stahování k dispozici, nemůžete si videa stáhnout. Pokud byste si videa měli být schopni stáhnout, ale máte s tím potíže, zkuste využít některý z těchto tipů pro odstranění problémů se stahováním videí.

Problémy s chybami účtu

Pokud máte problémy s vaším účtem, více informací naleznete v těchto článcích:

 

Pokud vám žádný z výše uvedených tipů nepomohl, odešlete nám zpětnou vazbu.

Pomohly vám tyto informace?
Jak bychom článek mohli vylepšit?
Vyhledávání
Vymazat vyhledávání
Zavřít vyhledávání
Aplikace Google
Hlavní nabídka
Prohledat Centrum nápovědy
true
59
false