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Probleme mit YouTube-Fehlermeldungen beheben

Wenn YouTube eine Aktion nicht ausführen kann, wird auf deinem Gerät möglicherweise eine Fehlermeldung angezeigt. Es gibt zahlreiche Ursachen für Fehlermeldungen. Viele davon haben gar nichts mit YouTube zu tun, beispielsweise eine schlechte Internetverbindung oder nicht ausreichender Speicherplatz auf deinem Gerät.

Dies sind einige der am häufigsten auftretenden Fehlermeldungen:

  • „Bitte überprüfe deine Netzwerkverbindung und versuche es noch einmal.“
  • „Fehler beim Laden. Zum erneuten Versuchen tippen“
  • „Keine Verbindung“
  • „Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Versuche es später noch einmal.“ 
  • „400 Netzwerkfehler.“

Probleme auf Smart-TVs, Chromecast und Spielekonsolen

Wenn du ein Smart-TV, Chromecast oder eine Spielekonsole verwendest, kannst du so versuchen, häufige Probleme zu beheben:

  • Starte die YouTube App neu.
  • Führe einen harten Neustart des Geräts durch (Stromverbindung trennen und wiederherstellen).
  • Für Spielekonsolen: Deinstalliere die YouTube App und installiere sie anschließend neu.
  • Aktualisiere die Firmware/Systemsoftware deines Geräts.

YouTube App

Wenn du die YouTube App auf einem Android-Gerät verwendest, werden dir unter Umständen diese oder ähnliche Fehlermeldungen angezeigt:

  • „Es besteht zurzeit keine Netzwerkverbindung.“
  • „Es besteht zurzeit keine Netzwerkverbindung. Versuche es später noch einmal (Erneut versuchen).“
  • „Bitte überprüfe deine Netzwerkverbindung und versuche es noch einmal.“
  • „Keine Verbindung“

So kannst du versuchen, das Problem zu beheben:

  • Vergewissere dich, dass der Flugmodus deaktiviert ist. 
  • Stelle eine WLAN-, LTE- oder 3G-Verbindung her (falls verfügbar).
  • Vergewissere dich, dass die Datennutzung für YouTube aktiviert ist.
  • Starte die App neu.
  • Gib das Video auf einem anderen Gerät wieder.
  • Vergewissere dich, dass du die aktuelle Version der App heruntergeladen hast.
  • Aktualisiere dein Betriebssystem.
  • Versuche in 30 Minuten noch einmal, das Video wiederzugeben.

Mobiles Web

Wenn du YouTube im mobilen Web verwendest, werden dir unter Umständen diese oder ähnliche Fehlermeldungen angezeigt:

  • „Ein Fehler ist aufgetreten.“
  • „Bei diesem Vorgang ist ein Fehler aufgetreten.“
  • „Hoppla! Ein Fehler ist aufgetreten.“

So kannst du versuchen, das Problem zu beheben:

  • Lade die Seite neu.
  • Wenn viele Browser-Tabs geöffnet sind, schließe alle bis auf den, in dem du YouTube aufgerufen hast.
  • Vergewissere dich, dass der Flugmodus deaktiviert ist.
  • Stelle eine WLAN-, LTE- oder 3G-Verbindung her (falls verfügbar).
  • Starte den Browser neu.
  • Starte das Gerät neu.
  • Gib das Video auf einem anderen Gerät wieder.
  • Leere den Cache des Browsers und lösche Cookies.

Andere Arten von Fehlern

Probleme mit kostenpflichtigen Produkten von YouTube

Wenn die oben genannten Schritte nicht funktionieren und du:

  • einen Film oder eine Serie auf YouTube gekauft hast ODER
  • du eine aktive kostenpflichtige YouTube Music-, YouTube Premium- oder YouTube TV-Mitgliedschaft hast,

kannst du dich mit Fragen zu Käufen oder Mitgliedschaften an uns wenden.

Inhalte mit Altersbeschränkung

Manche Inhalte verstoßen zwar nicht gegen unsere Richtlinien, sind unter Umständen aber nicht für Zuschauer unter 18 Jahren geeignet. Videos mit Altersbeschränkung können möglicherweise nicht von Nutzern angesehen werden, die:

  • unter 18 Jahre alt sind
  • nicht angemeldet sind
  • sich YouTube-Videos ansehen, die auf einer externen Website eingebettet sind. Das gilt für die Seiten der meisten Drittanbieter.

Weitere Informationen zur Wiedergabe von Videos mit Altersbeschränkung

Eingeschränkter Modus

Der eingeschränkte Modus ist eine optionale Einstellung auf YouTube. Damit werden potenziell nicht jugendfreie Inhalte ausgeblendet, die du oder andere Nutzer deiner Geräte vielleicht nicht sehen möchten. Wenn der Modus aktiviert ist, werden möglicherweise keine Kommentare angezeigt. Du kannst den eingeschränkten Modus aktivieren oder deaktivieren.

Hinweis: Der eingeschränkte Modus muss für jedes Gerät und jeden verwendeten Browser einzeln aktiviert werden.

Probleme beim Herunterladen von Videos

Wenn du kein YouTube Premium-Mitglied bist oder Downloads nicht möglich sind, kannst du keine Videos herunterladen. Wenn du Videos herunterladen kannst, dabei jedoch Probleme auftreten, probiere diese Tipps zur Fehlerbehebung bei Downloads aus.

Probleme mit Kontofehlern

Bei Problemen mit deinem Konto findest du in diesen Hilfeartikeln weitere Informationen:

 

Wenn dir diese Optionen nicht weiterhelfen und das Problem weiterhin besteht, kannst du uns Feedback senden.

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