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如果您在 YouTube 上进行了购买交易,或者您是处于有效状态的付费会员,您可以联系我们以获得购买交易或会员方面的支持。要查看您可以选择通过哪些方式获得支持,请执行以下操作:

  1. 登录:在您需要有关购买交易的支持时,请务必保证登录的是在购买交易中使用的帐号。
     
    提示:您可以点击本帮助中心页面顶部的个人资料照片,核对自己登录的帐号。要查看您登录的帐号的购买交易和会员详情,请转到 youtube.com/purchases
     
  2. 联系我们:如果您登录的帐号符合获享支持服务的条件,您会在本帮助中心页面底部看到联系我们选项。请选择联系我们并按提示操作。
     
注意:
  • 如果您没有看到联系我们选项,并且希望为未经授权的扣款或不明扣款申请退款,请按照这篇文章中的步骤获取支持。
  • 如果您出于其他原因想要申请退款,并且知道消费时的交易 ID,请使用此表单提交退款申请。
  • 并非所有与 YouTube 服务和会员有关的款项都支持退款。在提交申请之前,请查阅我们的退款政策,确保您的消费符合退款条件。
 
如需更多支持,请通过下列 YouTube 社交平台支持渠道联系我们:
 
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