Liên hệ với Nhóm hỗ trợ của YouTube để hỏi về các sản phẩm có tính phí

Yêu cầu hỗ trợ

Để liên hệ với nhóm hỗ trợ hoặc yêu cầu hoàn tiền, hãy chọn ngôn ngữ bạn muốn dùng trong bảng bên dưới. Bạn nên làm theo các bước khắc phục vấn đề này để tự chẩn đoán và khắc phục vấn đề.

Ngôn ngữ Giờ làm việc
Tiếng Anh 24/7
Tiếng Tây Ban Nha (ở Tây Ban Nha) Từ 11:00 đến 03:00 hôm sau theo giờ GMT, 7 ngày trong tuần
Tiếng Tây Ban Nha (ở Mỹ Latinh) Từ 11:00 đến 03:00 hôm sau theo giờ GMT, 7 ngày trong tuần
Tiếng Ý Từ 9:00 đến 18:00, thứ Hai đến thứ Sáu, theo giờ GMT
Tiếng Nga Từ 11:00 đến 20:00, thứ Hai đến thứ Sáu, theo giờ GMT
Tiếng Thổ Nhĩ Kỳ (Thổ Nhĩ Kỳ) 7:00 đến 16:00, thứ Hai đến thứ Sáu, theo giờ GMT
Tiếng Pháp (Canada) Từ 14:00 đến 22:00, thứ Hai đến thứ Sáu, theo giờ GMT
Tiếng Pháp (Pháp) Từ 9:00 đến 17:00, thứ Hai đến thứ Sáu, theo giờ GMT
Tiếng Đức Từ 9:00 đến 17:00 theo giờ GMT, 7 ngày trong tuần
Tiếng Bồ Đào Nha (ở Bồ Đào Nha) Từ 11:00 đến 02:00 hôm sau theo giờ GMT, 7 ngày trong tuần
Tiếng Bồ Đào Nha (ở Brazil) Từ 8:00 đến 23:00 theo giờ Brazil, 7 ngày trong tuần
Tiếng Nhật Từ 9:00 đến 18:00, thứ Hai đến thứ Sáu, theo giờ Nhật Bản
Tiếng Hàn Từ 9:00 đến 20:00, 7 ngày trong tuần, theo giờ chuẩn Hàn Quốc

Nếu đã mua một gói thành viên/gói hội viên hoặc loại hàng hoá kỹ thuật số khác trên YouTube, bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ để được trợ giúp. Để liên hệ với Nhóm hỗ trợ của YouTube, hãy kiểm tra để đảm bảo bạn đăng nhập bằng tài khoản đã dùng để mua hàng.

 
Nếu bạn nhận gói YouTube Premium thông qua gói thuê bao Pixel Pass, hãy tìm hiểu thêm về cách quản lý tài khoản của bạn tại đây.

Thông tin này có hữu ích không?

Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?
Tìm kiếm
Xóa nội dung tìm kiếm
Đóng tìm kiếm
Các ứng dụng của Google
Trình đơn chính