Získanie podpory
Ak chcete kontaktovať podporu alebo požiadať o vrátenie peňazí, v tabuľke nižšie vyberte preferovaný jazyk. Zároveň vám odporúčame problém identifikovať a odstrániť podľa tohto postupu na vyriešenie problému.
Jazyk | Čas dostupnosti četu |
Angličtina | 24 hodín denne, 7 dní v týždni |
Španielčina (Španielsko) | 11:00 – 3:00 GMT, 7 dní v týždni |
Španielčina (Latinská Amerika) | 11:00 – 3:00 GMT, 7 dní v týždni |
Taliančina | Pondelok až piatok, 9:00 – 18:00 GMT |
Ruština | Pondelok až piatok, 11:00 – 20:00 GMT |
Turečtina (Turecko) | Pondelok až piatok, 7:00 – 16:00 GMT |
Francúzština (Kanada) | Pondelok až piatok, 14:00 – 22:00 GMT |
Francúzština (Francúzsko) | 9:00 – 17:00 GMT, 7 dní v týždni |
Nemčina | 9:00 – 17:00 GMT, 7 dní v týždni |
Portugalčina (Portugalsko) | 11:00 – 2:00 GMT, 7 dní v týždni |
Portugalčina (Brazília) | 8:00 – 23:00 BRT, 7 dní v týždni |
Japončina | Pondelok až piatok, 9:00 – 18:00 JST |
Kórejčina | 9:00 – 20:00 KST, 7 dní v týždni |
Ak ste si zakúpili členstvo alebo iný digitálny tovar na YouTube, môžete požiadať o pomoc podporu. Ak chcete kontaktovať podporu služby YouTube, prihláste sa do účtu, ktorý ste použili pri nákupe.
Ak získate YouTube Premium prostredníctvom odberu Pixel Pass, viac o správe účtu sa dozviete tu.