Kontaktovanie podpory pre platené služby na YouTube

Získanie podpory

Ak chcete kontaktovať podporu alebo požiadať o vrátenie peňazí, v tabuľke nižšie vyberte preferovaný jazyk. Zároveň vám odporúčame problém identifikovať a odstrániť podľa tohto postupu na vyriešenie problému.

Jazyk Čas dostupnosti četu
Angličtina 24 hodín denne, 7 dní v týždni
Španielčina (Španielsko) 11:00 – 3:00 GMT, 7 dní v týždni
Španielčina (Latinská Amerika) 11:00 – 3:00 GMT, 7 dní v týždni
Taliančina Pondelok až piatok, 9:00 – 18:00 GMT
Ruština Pondelok až piatok, 11:00 – 20:00 GMT
Turečtina (Turecko) Pondelok až piatok, 7:00 – 16:00 GMT
Francúzština (Kanada) Pondelok až piatok, 14:00 – 22:00 GMT
Francúzština (Francúzsko) 9:00 – 17:00 GMT, 7 dní v týždni
Nemčina 9:00 – 17:00 GMT, 7 dní v týždni
Portugalčina (Portugalsko) 11:00 – 2:00 GMT, 7 dní v týždni
Portugalčina (Brazília) 8:00 – 23:00 BRT, 7 dní v týždni
Japončina Pondelok až piatok, 9:00 – 18:00 JST
Kórejčina 9:00 – 20:00 KST, 7 dní v týždni

Ak ste si zakúpili členstvo alebo iný digitálny tovar na YouTube, môžete požiadať o pomoc podporu. Ak chcete kontaktovať podporu služby YouTube, prihláste sa do účtu, ktorý ste použili pri nákupe.

Ak získate YouTube Premium prostredníctvom odberu Pixel Pass, viac o správe účtu sa dozviete tu.

Pomohlo vám to?

Ako ju môžeme zlepšiť?
Vyhľadávanie
Vymazať vyhľadávanie
Zavrieť vyhľadávanie
Aplikácie Googlu
Hlavná ponuka
11057840363298285310