Оперативно получайте ответы на свои вопросы отмечая нас (@TeamYouTube) на твиттере на русском языке. Мы готовы вам помочь и делиться с вами последними новостями и обновлениями.

Как обратиться в службу поддержки YouTube по платным продуктам

Поддержка

Чтобы обратиться в службу поддержки или запросить возврат средств, сначала выберите язык из таблицы ниже. Перед тем как написать специалисту, рекомендуем самостоятельно выполнить действия по устранению неполадок.

Язык Часы работы
Английский Каждый день круглосуточно
Хинди C понедельника по пятницу c 9:00 до 18:00 по индийскому стандартному времени
Испанский (Испания) Каждый день с 11:00 до 3:00 по Гринвичу
Испанский (Латинская Америка) Каждый день с 11:00 до 3:00 по Гринвичу
Итальянский C понедельника по пятницу c 9:00 до 18:00 по Гринвичу
Русский Каждый день с 9:00 до 18:00 по Гринвичу
Французский Каждый день с 9:00 до 17:00 по Гринвичу
Немецкий Каждый день с 9:00 до 17:00 по Гринвичу
Португальский (Португалия) Каждый день с 11:00 до 2:00 по Гринвичу
Португальский (Бразилия) Каждый день с 8:00 до 23:00 по бразильскому стандартному времени
Японский C понедельника по пятницу c 9:00 до 18:00 по японскому стандартному времени
Корейский Каждый день с 9:00 до 20:00 по корейскому стандартному времени
Если вы приобрели подписку или другие цифровые товары на YouTube, то можете обращаться в службу поддержки. Прежде чем связаться со службой поддержки YouTube, необходимо войти в аккаунт, который использовался для покупки.
Если вы пользуетесь YouTube Premium в рамках подписки Pixel Pass, ознакомьтесь с инструкциями по управлению аккаунтом в этой статье.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
true
59
false
false