Уведомление

Оперативно получайте ответы на свои вопросы отмечая нас (@TeamYouTube) на твиттере на русском языке. Мы готовы вам помочь и делиться с вами последними новостями и обновлениями.

Как обратиться в службу поддержки YouTube по платным продуктам

Поддержка

Чтобы обратиться в службу поддержки или запросить возврат средств, выберите язык из таблицы ниже. Перед тем как написать специалисту, рекомендуем самостоятельно выполнить действия по устранению неполадок.

Язык Часы работы
Английский Каждый день круглосуточно.
Испанский (Испания) Каждый день с 11:00 до 3:00 по Гринвичу
Испанский (Латинская Америка) Каждый день с 11:00 до 3:00 по Гринвичу
Итальянский C понедельника по пятницу c 9:00 до 18:00 по Гринвичу
Русский C понедельника по пятницу с 11:00 до 20:00 по Гринвичу
Турецкий (Турция) C понедельника по пятницу c 7:00 до 16:00 по Гринвичу
Французский (Канада) C понедельника по пятницу с 14:00 до 22:00 по Гринвичу
Французский (Франция) Каждый день с 9:00 до 17:00 по Гринвичу
Немецкий Каждый день с 9:00 до 17:00 по Гринвичу
Португальский (Португалия) Каждый день с 11:00 до 2:00 по Гринвичу
Португальский (Бразилия) Каждый день с 8:00 до 23:00 по бразильскому стандартному времени
Японский C понедельника по пятницу c 9:00 до 18:00 по японскому стандартному времени
Корейский Каждый день с 9:00 до 20:00 по корейскому стандартному времени

Если вы приобрели подписку или другие цифровые товары на YouTube, то можете обращаться в службу поддержки. Для этого необходимо войти в аккаунт, который использовался для покупки.

 
Если вы пользуетесь YouTube Premium в рамках подписки Pixel Pass, вам подойдут другие инструкции.

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?
Поиск
Очистить поле поиска
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню