קבלת תמיכה
כדי ליצור קשר עם צוות התמיכה או לבקש החזר כספי, אתם צריכים לבחור את השפה הרצויה מתוך הטבלה שבהמשך. אנחנו ממליצים לפעול לפי השלבים הבאים לפתרון בעיות כדי לאבחן את הבעיה בעצמכם ולפתור אותה.
| שפה | שעות פעילות |
| אנגלית | 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע |
| ספרדית (ספרד) | 11:00 עד 3:00 (שעון גריניץ'), 7 ימים בשבוע |
| ספרדית (אמריקה הלטינית) | 11:00 עד 3:00 (שעון גריניץ'), 7 ימים בשבוע |
| איטלקית | 9:00 עד 18:00 (שעון גריניץ'), שני עד שישי |
| רוסית | 11:00 עד 20:00 (שעון גריניץ'), שני עד שישי |
| טורקית (טורקיה) | 7:00 עד 16:00 (שעון גריניץ'), שני עד שישי |
| צרפתית (קנדה) | 14:00 עד 22:00 (שעון גריניץ'), שני עד שישי |
| צרפתית (צרפת) | 9:00 עד 17:00 (שעון גריניץ'), 7 ימים בשבוע |
| גרמנית | 9:00 עד 17:00 (שעון גריניץ'), 7 ימים בשבוע |
| פורטוגזית (פורטוגל) | 11:00 עד 2:00 (שעון גריניץ'), 7 ימים בשבוע |
| פורטוגזית (ברזיל) | 8:00 עד 23:00 (שעון ברזיל), 7 ימים בשבוע |
| יפנית | 9:00 עד 18:00 (שעון יפן), שני עד שישי |
| קוריאנית | 9:00 עד 20:00 (שעון קוריאה הדרומית), 7 ימים בשבוע |
אם רכשתם ב-YouTube מינוי, חברות במועדון של ערוץ או מוצר דיגיטלי אחר, אתם יכולים לפנות לתמיכה לקבלת עזרה. כשאתם פונים לתמיכה של YouTube, ודאו שאתם מחוברים לחשבון שבו השתמשתם לביצוע הרכישה.
אם קיבלתם גישה ל-YouTube Premium דרך מינוי ל-Pixel Pass, תוכלו למצוא כאן מידע נוסף על ניהול החשבון.