קבלת תמיכה בנוגע לרכישות ולמינויי YouTube בתשלום

יש לכם שאלה על YouTube או על YouTube Music? זקוקים לעזרה בנוגע לרכישה שביצעתם דרך YouTube? 


אפשר לפנות אל צוות התמיכה שלנו בכל זמן בנוגע לנושאים הבאים:

  • YouTube Premium 
  • YouTube Music Premium
  • Super Chat, מועדון החברים של הערוץ ורכישות אחרות
  • סרטים ותוכניות טלוויזיה שרכשתם

אפשר ליצור איתנו קשר בדרכים המפורטות למטה.

פנייה לקבלת תמיכה

באפליקציית YouTube לנייד

  1. בוחרים את תמונת הפרופיל שלכם באפליקציית YouTube לנייד.
  2. בוחרים באפשרות עזרה ומשוב.

YouTube.com

  1. עוברים אל הקטע 'מינויים בתשלום' ב-YouTube.com
  2. בדף זה, לוחצים על תמונת הפרופיל שלכם.
  3. בוחרים באפשרות עזרה.
  4. בוחרים באפשרות דרושה לך עזרה נוספת?

YouTube Music

  1. בוחרים את תמונת הפרופיל שלכם באפליקציית YouTube Music לנייד או ב-music.youtube.com‏.
  2. בוחרים באפשרות עזרה ומשוב.

פנייה לקהילת העזרה של YouTube

לקבלת תמיכה נוספת, מומלץ לבדוק את ערוצי העזרה של YouTube במדיה החברתית: 

צוותי תמיכת הלקוחות שלנו יכולים לעזור בשפות הבאות:
אנגליתצרפתיתספרדיתפורטוגזיתאיטלקיתיפניתקוריאניתרוסית

גם אם אינכם דוברים אף אחת מהשפות האלה, עדיין תוכלו לבקש החזר כספי על ידי מילוי הטופס הזה. בקשתכם תטופל תוך 24 שעות.

האם המידע הועיל?
איך נוכל לשפר את המאמר?