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Per contattare l'assistenza o richiedere un rimborso, seleziona la lingua che preferisci dalla tabella in basso. Consigliamo di seguire questa procedura di risoluzione dei problemi per individuare autonomamente il problema e risolverlo.
| Lingua | Canali di assistenza | Orari di servizio |
| Arabo | Dalle 05:00 alle 14:00 (GMT), dal lunedì al venerdì | |
| Tedesco | Telefono, chat, email | Dalle 09:00 alle 23:00 (GMT), 7 giorni su 7 |
| Inglese | Telefono, chat, email | 24 ore su 24, 7 giorni su 7 |
| Spagnolo (Spagna) | Telefono, chat, email | Dalle 11:00 alle 03:00 (GMT), 7 giorni su 7 |
| Spagnolo (America Latina) | Telefono, chat, email | Dalle 11:00 alle 03:00 (GMT), 7 giorni su 7 |
| Francese (Canada) | Telefono, chat, email | Dalle 14:00 alle 22:00 (GMT), dal lunedì al venerdì |
| Francese (Francia) | Telefono, chat, email | Dalle 09:00 alle 17:00 (GMT), 7 giorni su 7 |
| Indonesiano | Dalle 08:00 alle 17:00 (WIB), dal lunedì al venerdì | |
| Italiano | Chat e email | Dalle 09:00 alle 18:00 (GMT), dal lunedì al venerdì |
| Giapponese | Telefono, chat, email | Dalle 09:00 alle 18:00 (fuso orario Giappone, JT), dal lunedì al venerdì |
| Coreano | Telefono, chat, email | Dalle 09:00 alle 20:00 (fuso orario Corea, KST), 7 giorni su 7 |
| Portoghese (Portogallo) | Telefono, chat, email | Dalle 11:00 alle 02:00 (GMT), 7 giorni su 7 |
| Portoghese (Brasile) | Telefono, chat, email | Dalle 08:00 alle 23:00 (fuso orario Brasile, BRT), 7 giorni su 7 |
| Russo | Chat e email | Dalle 11:00 alle 20:00 (GMT), dal lunedì al venerdì |
| Svedese | Telefono, chat, email | Dalle 09:00 alle 17:00 (GMT), 7 giorni su 7 |
| Thailandese | Dalle 08:00 alle 17:00 (ICT) | |
| Turco (Turchia) | Email e telefono | Dalle 07:00 alle 16:00 (GMT), dal lunedì al venerdì |
Nota: gli orari di inizio e di fine del servizio di chat potrebbero variare di un'ora a causa dell'ora legale. Occasionalmente, la chat potrebbe non essere disponibile durante gli orari sopra indicati a causa degli elevati volumi. In caso di volumi elevati, il pulsante Avvia chat diventerà grigio. Puoi continuare a provare finché il pulsante non diventa blu.
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