Jika Anda membeli langganan atau produk digital lainnya di YouTube, Anda dapat menghubungi dukungan untuk mendapatkan bantuan. Untuk menghubungi tim Dukungan YouTube, pastikan Anda login ke akun yang digunakan untuk melakukan pembelian.
Saat ini jumlah permintaan panggilan yang kami terima sedang tinggi. Jika Anda menghubungi kami, Anda mungkin melihat waktu tunggu yang lebih lama daripada biasanya.
Dapatkan dukungan
Untuk menghubungi dukungan atau meminta pengembalian dana, pilih bahasa yang diinginkan dari tabel di bawah. Sebaiknya ikuti langkah pemecahan masalah ini untuk mendiagnosis sendiri dan memperbaiki masalah Anda.
| Bahasa | Saluran Dukungan | Jam Operasional |
| Arab | 05.00 - 14.00 GMT, Sen - Jum | |
| Jerman | Telepon, Chat, Email | 09.00 - 23.00 GMT, 7 hari seminggu |
| Inggris | Telepon, Chat, Email | 24 jam sehari, 7 hari seminggu |
| Spanyol (Spanyol) | Telepon, Chat, Email | 11.00 - 03.00 GMT, 7 hari seminggu |
| Spanyol (Amerika Latin) | Telepon, Chat, Email | 11.00 - 03.00 GMT, 7 hari seminggu |
| Prancis (Kanada) | Telepon, Chat, Email | 14.00 - 22.00 GMT, Sen - Jum |
| Prancis (Prancis) | Telepon, Chat, Email | 09.00 - 17.00 GMT, 7 hari seminggu |
| Indonesia | 08.00 - 17.00 WIB, Sen - Jum | |
| Italia | Chat & Email | 09.00 - 18.00 GMT, Sen - Jum |
| Jepang | Telepon, Chat, Email | 09.00 - 18.00 JT, Sen - Jum |
| Korea | Telepon, Chat, Email | 09.00 - 20.00 KST, 7 hari seminggu |
| Portugis (Portugal) | Telepon, Chat, Email | 11.00 - 02.00 GMT, 7 hari seminggu |
| Portugis (Brasil) | Telepon, Chat, Email | 08.00 - 23.00 BRT, 7 hari seminggu |
| Rusia | Chat & Email | 11.00 - 20.00 GMT, Sen - Jum |
| Swedia | Telepon, Chat, Email | 09.00 - 17.00 GMT, 7 hari seminggu |
| Thai | 08.00 - 17.00 ICT | |
| Turkiye (Turkiye) | Email & Telepon | 7.00 - 16.00 GMT, Sen-Jum |
Catatan: Jika Anda menerima YouTube Premium melalui langganan Pixel Pass, pelajari lebih lanjut cara mengelola akun Anda di sini.