YouTube पर खरीदे गए उत्पादों के लिए मदद पाना

क्या YouTube पर की गई खरीदारी के बारे में आपका कोई सवाल है?

अगर आपने YouTube पर खरीदारी की है या पैसे देकर सदस्यता ली है, तो खरीदारी या पैसे देकर ली गई सदस्यताओं के बारे में मदद पाने के लिए हमसे संपर्क करें. मदद पाने के विकल्प देखने के लिए:

  1. साइन इन करें: पक्का करें कि आपने उस खाते से साइन इन किया हो जिसका इस्तेमाल आपने यहां बताई गई खरीदारी के लिए किया था.
    सलाह: अपनी प्रोफ़ाइल फ़ोटो पर जाएं. इससे पता चल जाएगा कि आपने किस खाते से साइन इन किया है. आपने जिस खाते से साइन इन किया है उससे की गई खरीदारी और पैसे देकर ली गई सदस्यता की जानकारी के लिए, youtube.com/purchases पर जाएं.
  2. हमसे संपर्क करें: अगर आपने किसी ऐसे खाते से साइन इन किया है जो मदद पाने की शर्तें पूरी करता है, तो आपको सहायता केंद्र के इस पेज पर सबसे नीचे, हमसे संपर्क करें का विकल्प दिखेगा. हमसे संपर्क करें को चुनें और बताया गया तरीका अपनाएं.

अगर YouTube पर की गई खरीदारी या पैसे देकर ली गई सदस्यता से मिला कॉन्टेंट या सुविधाएं:

  • खराब हैं
  • उपलब्ध नहीं हैं
  • वैसा काम नहीं करतीं जैसा बताया गया था

ऐसे मामलों में आपको रिफ़ंड मिल सकता है.

रिफ़ंड का अनुरोध करने के लिए:

  • YouTube Premium या YouTube Music:

 रिफ़ंड का अनुरोध करें

अगर आपने iPhone या iPad पर खरीदारी की है, तो आपको रिफ़ंड का अनुरोध करने के लिए Apple Support से संपर्क करना होगा. आपको ऐसा तब भी करना होगा, जब पैसे देकर ली गई YouTube की किसी सदस्यता के लिए, iTunes से साइन अप किया गया है. ऐसे मामलों में, Apple की रिफ़ंड नीति लागू होगी.

ध्यान दें
  • हो सकता है कि आपको हमसे संपर्क करें का विकल्प न दिखे. ऐसे मामले में, अगर आपको बिना मंज़ूरी के लिए गए शुल्क या किसी ऐसे शुल्क के रिफ़ंड का अनुरोध करना है जिसके बारे में आपको नहीं पता है, तो मदद पाने के लिए इस लेख में बताया गया तरीका अपनाएं.
  • ध्यान रखें कि YouTube की कुछ सेवाओं और सदस्यताओं के लिए चुकाए गए पैसे रिफ़ंड नहीं किए जाते. अनुरोध सबमिट करने से पहले, हमारी रिफ़ंड नीतियों के बारे में जानें. इनसे यह पक्का हो पाएगा कि आपको खरीदारी का रिफ़ंड मिल सकता है या नहीं.
ज़्यादा मदद पाने के लिए, सोशल मीडिया पर YouTube की सहायता टीम से संपर्क करें. इसके लिए, ये तरीके अपनाएं:
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