YouTube पर खरीदे गए उत्पादों के लिए मदद पाना

 

क्या आप YouTube पर की गई अपनी खरीदारी से जुड़ा कोई सवाल पूछना चाहते हैं?

अगर आपने YouTube पर कोई खरीदारी की है या पैसे देकर सदस्यता ली है, तो आप खरीदारी या सदस्यताओं से जुड़ी मदद पाने के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं. मदद पाने के विकल्पों को देखने के लिए:

  1. साइन इन करें: पक्का करें कि आपने उस खाते से साइन इन किया हो जिसका इस्तेमाल आपने यहां बताई गई खरीदारी के लिए किया था.
     
    सलाह: इस सहायता केंद्र पेज के सबसे ऊपर दी गई अपनी प्रोफ़ाइल फ़ोटो को चुनकर, आप यह जान सकते हैं कि आपने किस खाते से साइन इन किया है. आपने जिस खाते से साइन इन किया है उससे की गई खरीदारी और सदस्यताओं की जानकारी के लिए, youtube.com/purchases पर जाएं.
     
  2. हमसे संपर्क करें: अगर आपने मदद पाने की शर्तें पूरी करने वाले किसी खाते से साइन इन किया है, तो आपको इस सहायता केंद्र पेज के नीचे, हमसे संपर्क करें का विकल्प दिखेगा. हमसे संपर्क करें का विकल्प चुनें और निर्देशों का पालन करें.
     
ध्यान दें:
  • अगर आपके पेज पर, हमसे संपर्क करें का विकल्प मौजूद नहीं है और आप बिना मंज़ूरी के लिए गए या किसी अज्ञात शुल्क के रिफ़ंड का अनुरोध करना चाहते हैं, तो इस लेख में बताया गया तरीका अपनाएं.
  • अगर आप किसी और वजह से रिफ़ंड का अनुरोध करना चाहते हैं और आपके पास अपनी खरीदारी का लेन-देन आईडी है, तो इस फ़ॉर्म का इस्तेमाल करके अनुरोध सबमिट करें.
  • ध्यान रखें कि YouTube की कुछ सेवाओं और सदस्यताओं के लिए चुकाए गए पैसे रिफ़ंड नहीं किए जाते. अनुरोध सबमिट करने से पहले हमारी रिफ़ंड नीतियों के बारे में जानें. इससे यह पक्का हो सकेगा कि आप खरीदारी का रिफ़ंड पाने की शर्तें पूरी करते हैं या नहीं.
 
ज़्यादा मदद पाने के लिए सोशल मीडिया पर YouTube की सहायता टीम से संपर्क करने के तरीके:
 
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