सहायता पाएं
सहायता टीम से संपर्क करने या रिफ़ंड का अनुरोध करने के लिए, यहां दी गई टेबल में से अपनी पसंदीदा भाषा चुनें. हमारा सुझाव है कि समस्याओं का खुद पता लगाने और उन्हें ठीक करने के लिए, समस्या हल करने का यह तरीका अपनाएं.
| भाषा | सहायता मांगने का तरीका | कामकाजी घंटे |
| ऐरेबिक | ईमेल | सोमवार से शुक्रवार, सुबह 5 बजे से दोपहर 2 बजे जीएमटी तक |
| जर्मन | फ़ोन कॉल, चैट, और ईमेल | हर दिन, सुबह 9 से 11 बजे जीएमटी तक |
| अंग्रेज़ी | फ़ोन कॉल, चैट, और ईमेल | हर दिन किसी भी समय |
| स्पैनिश (स्पेन) | फ़ोन कॉल, चैट, और ईमेल | हर दिन, सुबह 11 से रात 3 बजे जीएमटी तक |
| स्पैनिश (लैटिन अमेरिका) | फ़ोन कॉल, चैट, और ईमेल | हर दिन, सुबह 11 से रात 3 बजे जीएमटी तक |
| फ़्रेंच (कनाडा) | फ़ोन कॉल, चैट, और ईमेल | सोमवार से शुक्रवार, दोपहर 2 बजे से रात 10 बजे जीएमटी तक |
| फ़्रेंच (फ़्रांस) | फ़ोन कॉल, चैट, और ईमेल | हर दिन, सुबह 9 से शाम 5 बजे जीएमटी तक |
| इंडोनेशियन | ईमेल | सोमवार से शुक्रवार, सुबह 8 बजे से शाम 5 बजे डब्ल्यूआईबी तक |
| इटैलियन | चैट और ईमेल | सोमवार से शुक्रवार, सुबह 9 से शाम 6 बजे जीएमटी तक |
| जैपनीज़ | फ़ोन कॉल, चैट, और ईमेल | सोमवार से शुक्रवार, सुबह 9 से शाम 6 बजे जेटी तक |
| कोरियन | फ़ोन कॉल, चैट, और ईमेल | हर दिन, सुबह 9 से रात 8 बजे केएसटी तक |
| पॉर्चुगीज़ (पुर्तगाल) | फ़ोन कॉल, चैट, और ईमेल | हर दिन, सुबह 11 से रात 2 बजे जीएमटी तक |
| पॉर्चुगीज़ (ब्राज़ील) | फ़ोन कॉल, चैट, और ईमेल | हर दिन, सुबह 8 से रात 11 बजे बीआरटी तक |
| रशियन | चैट और ईमेल | सोमवार से शुक्रवार, सुबह 11 बजे से रात 8 बजे जीएमटी तक |
| स्वीडिश | फ़ोन कॉल, चैट, और ईमेल | हर दिन, सुबह 9 से शाम 5 बजे जीएमटी तक |
| थाई | ईमेल | सुबह 8 बजे से शाम 5 बजे आईसीटी तक |
| टर्किश (तुर्किये) | ईमेल और फ़ोन | सोमवार से शुक्रवार, सुबह 7 बजे से शाम 4 बजे जीएमटी तक |
ध्यान दें: चैट में मदद पाने की सुविधा कब से कब तक चालू होगी, इसमें डेलाइट सेविंग की वजह से एक घंटे तक का फ़र्क़ आ सकता है. कभी-कभी ऐसा हो सकता है कि ऊपर बताए गए समय के दौरान, चैट में मदद पाने की सुविधा उपलब्ध न हो. ऐसा चैट के लिए ज़्यादा अनुरोध आने की वजह से होता है. अगर हमें ज़्यादा अनुरोध मिलते हैं, तो 'चैट शुरू करें' बटन स्लेटी रंग का हो जाएगा. पेज पर मौजूद 'चैट शुरू करें' बटन के नीले होने तक, कोशिश जारी रखें.
अगर आपने पैसे चुकाकर किसी YouTube चैनल की सदस्यता ली है या कोई दूसरा डिजिटल प्रॉडक्ट खरीदा है, तो आपके पास YouTube की सहायता टीम से संपर्क करके मदद पाने की सुविधा उपलब्ध है. इसके लिए, पक्का करें कि आपने उसी खाते से साइन इन किया हो जिससे खरीदारी की गई थी.
अगर आपको Pixel Pass के ज़रिए YouTube Premium की सदस्यता मिली है, तो अपने खाते को मैनेज करने के तरीके के बारे में यहां ज़्यादा जानें.