Λήψη υποστήριξης για προϊόντα YouTube επί πληρωμή

 

Έχετε απορίες σχετικά με κάποια αγορά που κάνατε στο YouTube;

Aν κάνατε κάποια αγορά στο YouTube ή είστε ενεργό μέλος επί πληρωμή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για υποστήριξη σχετικά με τις αγορές ή τις συνδρομές. Για να δείτε τις επιλογές υποστήριξης:

  1. Σύνδεση: Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στον λογαριασμό που χρησιμοποιήσατε για να κάνετε την αγορά για την οποία χρειάζεστε βοήθεια.
     
    Συμβουλή: Μπορείτε να ελέγξετε σε ποιον λογαριασμό είστε συνδεδεμένοι επιλέγοντας την εικόνα προφίλ σας στο επάνω μέρος αυτής της σελίδας του Κέντρου βοήθειας. Για να δείτε τις λεπτομέρειες αγορών και συνδρομών του λογαριασμού στον οποίο είστε συνδεδεμένοι, μεταβείτε στη διεύθυνση youtube.com/purchases.
     
  2. Επικοινωνήστε μαζί μας: Αν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό που είναι κατάλληλος για υποστήριξη, θα δείτε μια επιλογή Επικοινωνήστε μαζί μας στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας του Κέντρου βοήθειας. Επιλέξτε Επικοινωνήστε μαζί μας και ακολουθήστε τα μηνύματα προτροπής.
     
Σημειώσεις:
  • Αν δεν εμφανίζεται η επιλογή Επικοινωνήστε μαζί μας και θέλετε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για μια μη εξουσιοδοτημένη ή μη αναγνωρίσιμη χρέωση, ακολουθήστε τα βήματα σε αυτό το άρθρο για να λάβετε υποστήριξη.
  • Αν θέλετε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για άλλον λόγο και έχετε το αναγνωριστικό συναλλαγής για την αγορά σας, υποβάλετε το αίτημά σας χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα.
  • Δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων για όλες τις πληρωμές σε υπηρεσίες και συνδρομές YouTube. Πριν υποβάλετε το αίτημά σας, μάθετε για τις πολιτικές επιστροφής χρημάτων για να διασφαλίσετε ότι η αγορά σας είναι κατάλληλη για επιστροφή χρημάτων.
 
Για πρόσθετη υποστήριξη, επικοινωνήστε μαζί μας στα κανάλια κοινωνικής δικτύωσης για βοήθεια στο YouTube:
 
Σας βοήθησε αυτό;
Με ποιον τρόπο μπορούμε να το βελτιώσουμε;