Få support
Vælg dit foretrukne sprog i tabellen nedenfor, hvis du vil kontakte support eller anmode om refusion. Vi anbefaler, at du følger denne vejledning til fejlfinding for selv at finde og løse problemet.
| Sprog | Supportkanaler | Åbningstider |
| Arabisk | 05.00-14.00 GMT, man-fre | |
| Tysk | Telefon, chat, mail | 09.00-11.00 GMT, alle ugens 7 dage |
| Engelsk | Telefon, chat, mail | Døgnet rundt alle ugens 7 dage |
| Spansk (Spanien) | Telefon, chat, mail | 11.00-03.00 GMT, alle ugens 7 dage |
| Spansk (Latinamerika) | Telefon, chat, mail | 11.00-03.00 GMT, alle ugens 7 dage |
| Fransk (Canada) | Telefon, chat, mail | 14.00-22.00 GMT, man-fre |
| Fransk (Frankrig) | Telefon, chat, mail | 09.00-17.00 GMT, alle ugens 7 dage |
| Indonesisk | 08.00-17.00 WIB, man-fre | |
| Italiensk | Chat og mail | 09.00-18.00 GMT, man-fre |
| Japansk | Telefon, chat, mail | 9.00-18.00 JST, man-fre |
| Koreansk | Telefon, chat, mail | 09.00-20.00 KST, alle ugens 7 dage |
| Portugisisk (Portugal) | Telefon, chat, mail | 11.00-02.00 GMT, alle ugens 7 dage |
| Portugisisk (Brasilien) | Telefon, chat, mail | 08.00-23.00 BRT, alle ugens 7 dage |
| Russisk | Chat og mail | 11.00-20.00 GMT, man-fre |
| Svensk | Telefon, chat, mail | 09.00-17.00 GMT, alle ugens 7 dage |
| Thai | 08.00-17.00 ICT | |
| Tyrkisk (Tyrkiet) | Mail og telefon | 07.00-16.00 GMT, man-fre |
Bemærk! Start- og sluttider for chat kan ændres med op til en time på grund af sommertid. En gang imellem kan chatten være utilgængelig på grund af høj aktivitet. Hvis vi har meget travlt, vil knappen Start chat blive grå. Du kan blive ved med at opdatere siden, indtil startknappen er blå.
Hvis du har købt et medlemskab eller andre digitale varer på YouTube, kan du kontakte support for at få hjælp. Hvis du vil kontakte YouTube-support, skal du sørge for, at du er logget ind på den konto, som du brugte til at foretage et køb.
Bemærk! Hvis du har YouTube Premium via et abonnement på Pixel Pass, kan du få flere oplysninger om, hvordan du administrerer din konto.