Kontaktování podpory YouTube ohledně placených služeb

Získat podporu

Pokud chcete kontaktovat podporu nebo požádat o vrácení platby, vyberte ze seznamu níže požadovaný jazyk. Pokud chcete sami provést diagnózu a opravit problém, doporučujeme využít tento postup pro odstraňování problémů.

Jazyk Provozní doba
angličtina 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
španělština (Španělsko) 11:00–3:00 GMT, 7 dní v týdnu
španělština (Latinská Amerika) 11:00–3:00 GMT, 7 dní v týdnu
italština 9:00–18:00 GMT, po–pá
ruština 11:00–20:00 GMT, po–pá
turečtina (Turecko) 7:00–16:00 GMT, po–pá
francouzština (Kanada) 14:00–22:00 GMT, po–pá
francouzština (Francie) 9:00–17:00 GMT, 7 dní v týdnu
němčina 9:00–17:00 GMT, 7 dní v týdnu
portugalština (Portugalsko) 11:00–2:00 GMT, 7 dní v týdnu
portugalština (Brazílie) 8:00–23:00 BRT, 7 dní v týdnu
japonština 9:00–18:00 JST, po–pá
korejština 9:00–20:00 KST, 7 dní v týdnu

Pokud jste si zakoupili členství nebo jiné digitální zboží na YouTube, můžete se obrátit na podporu. Pokud chcete kontaktovat podporu YouTube, zkontrolujte, zda jste přihlášeni k účtu, pomocí kterého jste provedli nákup.

 
Pokud využíváte službu YouTube Premium prostřednictvím předplatného Pixel Pass, další informace o správě účtu najdete zde.

Pomohly vám tyto informace?

Jak bychom článek mohli vylepšit?
Vyhledávání
Vymazat vyhledávání
Zavřít vyhledávání
Aplikace Google
Hlavní nabídka
16278633266569871640