Si has comprat una subscripció o altres productes digitals a YouTube, pots contactar amb l'equip d'assistència de YouTube per obtenir ajuda. Per fer-ho, assegura't que hagis iniciat la sessió al compte amb què has fet la compra.
Obtenir assistència
Per contactar amb el servei d'assistència o sol·licitar un reembossament, selecciona l'idioma que prefereixis a la taula de sota. Et recomanem que segueixis aquests passos de resolució de problemes per autodiagnosticar i corregir el problema.
| Idioma | Canals d'assistència | Horari |
| Àrab | Correu electrònic | De 5:00 a 14:00 GMT, de dilluns a divendres |
| Alemany | Telèfon, xat i correu electrònic | De 9:00 a 23:00 GMT, els 7 dies de la setmana |
| Anglès | Telèfon, xat i correu electrònic | Les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana |
| Espanyol (Espanya) | Telèfon, xat i correu electrònic | D'11:00 a 3:00 GMT, els 7 dies de la setmana |
| Espanyol (Amèrica Llatina) | Telèfon, xat i correu electrònic | D'11:00 a 3:00 GMT, els 7 dies de la setmana |
| Francès (Canadà) | Telèfon, xat i correu electrònic | De 14:00 a 22:00 GMT, de dilluns a divendres |
| Francès (França) | Telèfon, xat i correu electrònic | De 9:00 a 17:00 GMT, els 7 dies de la setmana |
| Indonesi | Correu electrònic | De 8:00 a 17:00 WIB, de dilluns a divendres |
| Italià | Xat i correu electrònic | De 9:00 a 18:00 GMT, de dilluns a divendres |
| Japonès | Telèfon, xat i correu electrònic | De 9:00 a 18:00 JST, de dilluns a divendres |
| Coreà | Telèfon, xat i correu electrònic | De 9:00 a 20:00 KST, els 7 dies de la setmana |
| Portuguès (Portugal) | Telèfon, xat i correu electrònic | D'11:00 a 2:00 GMT, els 7 dies de la setmana |
| Portuguès (Brasil) | Telèfon, xat i correu electrònic | De 8:00 a 23:00 BRT, els 7 dies de la setmana |
| Rus | Xat i correu electrònic | D'11:00 a 20:00 GMT, de dilluns a divendres |
| Suec | Telèfon, xat i correu electrònic | De 9:00 a 17:00 GMT, els 7 dies de la setmana |
| Tai | Correu electrònic | De 8:00 a 17:00 ICT |
| Turc (Turquia) | Correu electrònic i telèfon | De 7:00 a 16:00 GMT, de dilluns a divendres |
Nota: si reps YouTube Premium a través d'una subscripció a Pixel Pass, obtén més informació sobre com pots gestionar el teu compte.