الحصول على الدعم بشأن الاشتراكات المدفوعة وعمليات الشراء في YouTube

هل لديك أسئلة حول YouTube أو YouTube Music؟ هل تحتاج إلى المساعدة في إجراء عملية شراء على YouTube؟ 


يمكنك التواصل مع فريق الدعم في أي وقت لطلب المساعدة بشأن ما يلي:

  • YouTube Premium 
  • YouTube Music Premium
  • Super Chat والقنوات المنتسَب إليها وعمليات الشراء الأخرى
  • البرامج التلفزيونية والأفلام التي اشتريتها

تتوفّر أدناه طُرق التواصل معنا.

التواصل مع فريق الدعم

تطبيق YouTube المتوافق مع الأجهزة الجوّالة

  1. انقر على صورة ملفك الشخصي في تطبيق YouTube المتوافق مع الأجهزة الجوّالة.
  2. اختَر المساعدة والتعليقات.

YouTube.com

  1. انتقِل إلى قسم "الاشتراكات المدفوعة" على YouTube.com.
  2. انقر على صورة ملفك الشخصي في هذه الصفحة.
  3. اختَر مساعدة.
  4. اختَر هل تحتاج إلى المزيد من المساعدة؟.

YouTube Music

  1. انقر على صورة ملفك الشخصي في تطبيق YouTube Music المتوافق مع الأجهزة الجوّالة أو على موقع music.youtube.com.
  2. اختَر المساعدة والتعليقات.

التواصل مع منتدى المساعدة في YouTube

للحصول على المزيد من الدعم، يمكنك الاطّلاع على قنوات YouTube المخصصة للمساعدة على وسائل التواصل الاجتماعي: 

إنّ فرق دعم العملاء جاهزة لمساعدتك باللغات التالية:
English • ‏Français • ‏Español • ‏Português‏Italiano • ‏日本語 • ‏한국인 • ‏русский

إذا كنت لا تتكلّم أيّا من هذه اللغات، يظلّ بإمكانك طلب ردّ الأموال عبر ملء هذا النموذج. وستتمّ معالجة طلبك في غضون 24 ساعة.

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟