الحصول على الدعم
للتواصل مع فريق الدعم أو طلب استرداد المبالغ المدفوعة، يُرجى اختيار لغتك المفضّلة من الجدول أدناه. ننصحك باتّباع هذه الخطوات لتحديد المشاكل وحلّها من أجل تشخيص مشكلتك وحلّها بنفسك.
| اللغة | ساعات العمل |
| الإنجليزية | على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع |
| الإسبانية (إسبانيا) | طيلة أيام الأسبوع، من الساعة 11 صباحًا حتى 3 فجرًا بتوقيت غرينتش |
| الإسبانية (أمريكا اللاتينية) | طيلة أيام الأسبوع، من الساعة 11 صباحًا حتى 3 فجرًا بتوقيت غرينتش |
| الإيطالية | من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً بتوقيت غرينتش |
| الروسية | من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 11 صباحًا حتى 8 مساءً بتوقيت غرينتش |
| التركية (تركيا) | من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 7 صباحًا حتى 4 بعد الظهر بتوقيت غرينتش |
| الفرنسية (كندا) | من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 2 بعد الظهر حتى 10 مساءً بتوقيت غرينتش |
| الفرنسية (فرنسا) | طيلة أيام الأسبوع، من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً بتوقيت غرينتش |
| الألمانية | طيلة أيام الأسبوع، من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً بتوقيت غرينتش |
| البرتغالية (البرتغال) | طيلة أيام الأسبوع، من الساعة 11 صباحًا حتى 2 فجرًا بتوقيت غرينتش |
| البرتغالية (البرازيل) | طيلة أيام الأسبوع من الساعة 8 صباحًا حتى 11 مساءً بتوقيت البرازيل |
| اليابانية | من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً بالتوقيت الياباني |
| الكورية | طيلة أيام الأسبوع من الساعة 9 صباحًا حتى 8 ليلاً بتوقيت كوريا الجنوبية |
إذا اشتريت اشتراكًا أو سلعًا رقمية أخرى على YouTube، يمكنك التواصل مع فريق الدعم للحصول على المساعدة. للتواصل مع فريق الدعم في YouTube، تأكَّد من تسجيل الدخول إلى الحساب الذي استخدمته لإجراء عملية الشراء.
إذا كانت خدمة YouTube Premium متاحة لك من خلال اشتراك في Pixel Pass، يمكنك الاطّلاع على المزيد من المعلومات حول كيفية إدارة حسابك هنا.