Якщо під час користування додатком YouTube на пристрої iPhone або iPad зникне інтернет-з’єднання, у відеопрогравачі або на вкладках "Головна", "Популярне", "Підписки" чи "Мій профіль" з’явиться повідомлення про помилку.
Як усунути проблему
- Переконайтеся, що пристрій підключено до Інтернету.
- Якщо немає з’єднання з Wi-Fi, виконайте наведені нижче дії.
- Відкрийте на пристрої додаток Налаштування.
- Перевірте, чи ввімкнено мобільний трафік для YouTube.
- Вимкніть з’єднання з мережею, а потім знову ввімкніть.
- У додатку YouTube проведіть пальцем униз, щоб оновити поточний екран.
- За потреби перезапустіть додаток.
Як дивитися відео офлайн із підпискою YouTube Premium
Користувачі YouTube Premium можуть завантажувати відео на пристрій і дивитися їх офлайн. Ці відео доступні на вкладці "Мій профіль". Пам’ятайте, що за відсутності Інтернету деякі функції YouTube стануть недоступними, зокрема можливість залишати коментарі й ставити позначки "подобається".
Як дивитися відео офлайн без підписки YouTube Premium (доступно в деяких країнах)
У деяких країнах певні відео в мобільному додатку YouTube можна завантажувати на пристрій, щоб відтворювати офлайн, коли з’єднання з Інтернетом погане або взагалі відсутнє. Ці відео доступні на вкладці "Мій профіль".
Щоб користуватися функцією Завантажити, потрібно ввійти в обліковий запис. Для деяких дій, як-от коментування й оцінювання відео, потрібно мати доступ до Інтернету.
Завантажені відео доступні для офлайн-перегляду протягом 48 годин. Після цього пристрій потрібно принаймні раз на 48 годин підключати до мобільної мережі або мережі Wi-Fi, щоб перевіряти можливі зміни й доступність відео.
Країни й регіони, у яких можна завантажувати відео для офлайн-перегляду
Алжир
Ангола
Антарктика
Афганістан
Бенін
Ботсвана
Британська територія в Індійському океані
Бруней Даруссалам
Буркіна-Фасо
Бурунді
Бутан
Вануату
Вірменія
Еритрея
Ефіопія
Єгипет
Ємен
Західна Сахара
Зімбабве
Індонезія
Ірак
Іран
Камбоджа
Камерун
Кенія
Киргизстан
Кірибаті
Коморські Острови
Конго (Браззавіль)
Конго (Кіншаса)
Кот-д’Івуар
Лесото
Ліберія
Ліван
Лівія
Маврикій
Мавританія
Мадагаскар
Майотта
Макао
Малаві
Малайзія
Малі
Мальдіви
Марокко
Маршаллові Острови
Мозамбік
Молдова
Монголія
Науру
Непал
Нігер
Нігерія
Нова Каледонія
Палау
Палестина
Папуа – Нова Гвінея
Південний Судан
Південноафриканська Республіка
Північні Маріанські Острови
Руанда
Сан-Томе і Принсіпі
Свазіленд
Сейшельські Острови
Сен-П’єр і Мікелон
Сенегал
Соломонові Острови
Сомалі
Судан
Сьєрра-Леоне
Таїланд
Танзанія
Того
Тонга
Тувалу
Туніс
Туркменістан
Узбекистан
Фіджі
Філіппіни
Французька Гвіана
Французька Полінезія