Odběratelé služeb YouTube Premium a YouTube Music Premium mohou své placené členství kdykoli zrušit, pozastavit nebo obnovit. Můžete také přepnout na roční tarif nebo rodinný tarif.
Pokud chcete zobrazit a spravovat své placené členství, klikněte na tlačítko níže. Na základě postupu v tomto článku poté můžete členství ve službě YouTube Premium nebo YouTube Music Premium zrušit.
Pokud jste provedli nákup na iPhonu nebo iPadu nebo jste se k placenému členství YouTube zaregistrovali prostřednictvím společnosti Apple, budete muset o vrácení platby požádat kontaktováním podpory společnosti Apple. V takovém případě se na proces vztahují zásady pro vrácení peněz společnosti Apple.
Během zkušebního období můžete členství zrušit. Pokud se rozhodnete členství zrušit, na konci zkušebního období nebudete převedeni na placené členství. Přístup vám zůstane až do konce zkušebního období.
Zrušení placeného členství
- Klepněte na svoji profilovou fotku Placené členství.
- Klepněte na členství, které chcete zrušit.
- Ke zrušení vyberte možnost Pokračovat.
- Vyberte důvod, proč službu rušíte, a klepněte na Další.
- Potvrďte klepnutím na možnost Ano, zrušit.
How to cancel your YouTube Premium or YouTube Music Premium membership
Máte potíže se zrušením?
Podívejte se, zda se vás týká některý z následujících problémů:
- Službu vám fakturuje společnost Apple. Jestliže jste se k odběru přihlásili v aplikaci YouTube pro iOS, můžete odběr zrušit v účtu Apple.
- Službu vám fakturuje služba Google Play. Pokud máte přístup k placenému členství prostřednictvím odběru služby Google Play, můžete je zrušit v nastavení účtu Google Play.
- Služba je již zrušena. Tuto skutečnost si můžete ověřit v poli Stav na adrese youtube.com/paid_memberships.
Když se přihlásíte k placenému členství YouTube, bude vám na začátku každého fakturačního období automaticky účtován měsíční poplatek, dokud členství nezrušíte.
Když členství ve službě zrušíte, nebudou vám poplatky dále účtovány, dokud se k odběru znovu nepřihlásíte. Výhody placeného členství na YouTube vám zůstanou až do konce fakturačního období.