Pretplatnici YouTube Premiuma i YouTube Music Premiuma mogu bilo kada tijekom svoje pretplate uz plaćanje pauzirati ili ponovo aktivirati pretplatu. Možete i prijeći na godišnju pretplatu ili obiteljsku pretplatu.
Kliknite gumb u nastavku da biste pregledali svoju pretplatu uz plaćanje i upravljali njome. Zatim slijedite korake u ovom članku ako želite otkazati pretplatu na YouTube Premium ili YouTube Music Premium.
Ako ste kupnju obavili putem iPhonea ili iPada, odnosno ako ste se za pretplatu uz plaćanje na YouTube registrirali putem Applea i želite zatražiti povrat novca, trebate se obratiti Appleovoj korisničkoj podršci. U tom se slučaju primjenjuju Appleova pravila povrata.
Pretplatu možete otkazati tijekom probe. Ako je otkažete, vaša se probna pretplata na kraju probnog razdoblja neće pretvoriti u pretplatu uz plaćanje. Pristup ćete zadržati do kraja probnog razdoblja.
Otkazivanje pretplate uz plaćanje
- Dodirnite svoju profilnu sliku Pretplate uz plaćanje.
- Dodirnite pretplatu koju želite otkazati.
- Dodirnite Nastavi za otkazivanje.
- Odaberite razlog otkazivanja i dodirnite Dalje.
- Dodirnite Da, otkaži.
How to cancel your YouTube Premium or YouTube Music Premium membership
Imate li problema s otkazivanjem?
Provjerite primjenjuje li se na vas nešto od sljedećeg:
- Pretplatu vam naplaćuje Apple. Ako ste se pretplatili u aplikaciji YouTube za iOS, pretplatu uz plaćanje možete otkazati putem Apple računa.
- Pretplata vam se naplaćuje putem Google Playa. Ako imate pristup pretplati uz plaćanje na YouTubeu putem pretplate na Google Playu, možete je otkazati u postavkama računa za Google Play.
- Pretplatu ste već otkazali. To možete potvrditi tako da provjerite polje Status na adresi youtube.com/paid_memberships.
Kada postanete pretplatnik uz plaćanje na YouTubeu, cijena pretplate automatski će vam se naplaćivati na početku svakog novog ciklusa naplate, sve dok je ne otkažete.
Kada otkažete pretplatu, više vam se neće naplaćivati, osim ako se ponovo ne pretplatite. Pogodnosti koje donosi pretplata uz plaćanje na YouTubeu ostat će aktivne do završetka razdoblja naplate.